Cosas que aprendí… y ya no son verdad.

Hoy los Osenseis tenemos el placer de estrenarnos impartiendo formación para la Asociación Española para la Calidad -AEC- con un Taller especializado de Lean Healthcare. Son ya más de 10 años los que nos unen a la AEC y en concreto a su Comunidad Lean Six Sigma (que preside nuestra CEO, Isabel Muñoz) así que esperamos que el Taller sea todo un éxito y contribuya a popularizar Lean en el entorno sanitario. Mientras, nuestro CTO, Iñaki González, disfruta hablando en el Hospital Virgen de la Luz de Cuenca de lo que más le gusta, las Redes Sociales. Esperemos que, eso sí, con su particular toque Lean 😊 Y hablando de enseñar y aprender, nos ha llamado la atención este artículo que publicó El País la semana pasada: 15 cosas que aprendió en el colegio… Y ya no son verdad Si Plutón no es un planeta, el arco iris no tiene siete colores, Darwin no fue el inventor de la teoría de la evolución, no hay sólo cinco sentidos o no es cierto que sólo usamos el 10% de nuestro cerebro, ¿cómo podemos estar tranquilos de que, aplicándolo a Lean, y como bien dice el artículo, no haya gazapos, lapsus, malas traducciones, interpretaciones ambiguas o falsas, conceptos contradictorios, excesivas simplificaciones, errores conceptuales, desconocimiento, conocimientos obsoletos, mitos populares…? No tenemos la respuesta, pero si tenemos tres ideas sobre las que queremos compartir nuestra particular opinión, sigan o no la doctrina oficial de Lean Management: Para implantar Lean hace falta el compromiso de la Dirección. Eso que dicen de que Lean se implanta desde arriba. ¡Pues vamos buenos!. Sobre el papel suena...

Lean Big Data… Dios las cría y ellas se juntan.

Laila El Qadies una fascinada de la Minería de Datos y la Transformación Digital, eso que popularmente se conoce como el Big Data y el Internet de las cosas. Por aquello de los avatares del destino, o la serindipia que diría nuestro CTO Iñaki, los caminos de Laila y Osenseis se han cruzado y después de que Laila dijera que nuestra CEO es la Summa Maestra Kunfú en esto de optimizar procesos, no nos ha quedado más remedio que lanzarnos a colaborar con ella para escribir una serie de entradas sobre Lean Big Data. La primera de ellas: Lean Big Data… que comience el juego la tenéis disponible en el apartado Predictive Analytics de El Marsupio, así que nosotros os ofrecemos la versión resumida (dígase Lean) con lo mejor del post de Laila El Qadi: Si ya estamos fascinados por los beneficios de aplicar Big Data en las compañías, imaginaos mi cara cuando supe de la existencia de Lean y Six Sigma. Las neuronas de mi cerebro empezaron a conectar entre sí y empecé a tener visiones al más puro estilo chamán andino ¿Será posible la combinación de estas dos disciplinas? ¿Podrían las corporaciones verse beneficiadas hasta el extremo más inimaginable y por ende, la sociedad? ¿Es posible usar el Lean Big Data? (…) El número de febrero del 2016 de la revista Quality Progress de la Asociación Americana para la Calidad (ASQ), considerada como un referente mundial en temas de Calidad, está dedicado de forma monográfica a Lean y Seis Sigma. Para los expertos y seguidores de Lean es la confirmación de dos ideas que se vienen intuyendo...

Ha llegado el momento, 21-22 abril 2016 en Madrid

  Muchos de vosotros nos preguntáis cuándo Osenseis va a impartir formación sobre Lean en Madrid. Después de contestar durante los últimos meses: pronto, pronto… por fin ha llegado el momento. Y lo hacemos con un cartel de auténtico lujo, ya que en esta formación no sólo queremos acercaros a Lean, sino también a Seis Sigma de la mano de dos grandes expertos de Seis Sigma en España: José Miguel Quintana, ingeniero de minas por la UPM de Madrid y PDG por el IESE Business School. Actualmente ocupa el puesto de Director de Planificación y Control en Atlantic Cooper. Durante 11 años fue el presidente del Comité de Six Sigma de la Asociación Española para la Calidad, AEC. Es Master Black Belt, habiendo sido líder de mejora continua en Atlantic Copper. Hace apenas un año José Miguel dio el relevo como Presidente de este Comité (ahora renombrado como Comunidad Lean Six Sigma de la AEC) a nuestra CEO, Isabel Muñoz, así que es todo un honor para Osenseis compartir esta cita. Mariano Prieto Córdoba, ingeniero industrial por la Universidad Nacional de Buenos Aires, Máster en Ingeniería Nuclear por la JEN, Master Black Belt por General Electric y Doctor en Estadística e Investigación Operativa por la URJC. Desde 1986 forma parte del equipo de ENUSA Industrias Avanzadas S.A. Ha trabajado en las áreas de Diseño del Núcleo y de Calidad; desde 2001 ocupa el cargo de Jefe del Departamento de Mejora Continua. Mariano formó a nuestra CEO como Black Belt en Seis Sigma en el 2006 y es, posiblemente, la persona de España que más sepa de Seis Sigma, así que es...

Resolviendo problemas “a huevo”.

Aunque la semana pasada llegamos al final de nuestra serie sobre los 14 principios de gestión de Toyota, nos resistimos a dejar el libro de Jeffrey K. Liker y sus enseñanzas sobre Toyota. Así que hoy trataremos un tema tan complicado como apasionado: ¿cómo resolver un problema? Para que nadie nos acuse de “favoritismos” os proponemos tres opciones para que decidáis por vosotros mismos: 1.- Aplicar la metodología “a huevo”. No tengo claro si hay un problema real o no, o sólo son ganas de revolver. En cualquier caso no me lo cuestiono y sigo adelante. No hablo con las personas implicadas (bueno, con algunas, pero excluyo a las que me van a dar una opinión honesta y/o diferente a mis propios prejuicios). Me invento el culpable (la causa raíz, como su propio nombre indica está demasiado escondida, y no estamos para perder el tiempo, así que es más rápido decidir que alguien tuvo la culpa y zanjar el tema) y apaño una solución que posiblemente no hará nada en el mejor de los casos o producirá un efecto rebote (del tipo dieta milagrosa) en un breve periodo de tiempo. Ventajas de este método- Te permite inventarte el problema, el culpable y la solución, sobre todo cuanto más alto es tu cargo en la organización. 2.- Aplicar el DMAIC. En varias ocasiones hemos hablado de Seis Sigma como “lo más de lo más” en mejora continua. Su potencial reside en una metodología muy rigurosa conocida como DMAIC. Aunque habitualmente se utiliza para problemas complejos y exige un profundo conocimiento de herramientas estadísticas para su utilización, podemos aplicar el ciclo DMAIC...

Ni huevo ni gallina: gallinoide.

¿Gallinoide? Suena a gallina+asteroide, gallina del espacio o algo así, pero eso es lo que algunos expertos dicen que fue primero. Si ardes en deseos de conocer cómo han llegado a esta conclusión visita el blog “Escaparas… se llamaba el filósofo”. Así que daremos por zanjado este apasionante tema para pasar al segundo gran dilema que planteamos la semana pasada en nuestra entrada de El huevo y la gallina, que no era otra cosa que conocer el futuro del Comité de Seis Sigma de la Asociación Española para la Calidad (AEC),  por boca de su Presidente, Don José Miguel Quintana, con motivo de la 50º reunión del mencionado Comité. ¿Será algo así como que ni Lean, ni Seis Sigma, sino Leanoide o Seisoide? A continuación trascribimos parte de su brillante discurso: Lo que sí importa del dilema (…), es que fuera cual fuera el primero, los dos tienen algo en común, y es la genética, que sin duda está en la esencia de lo que quiera que nazca luego. De esta misma forma que el ADN es compartido por ambos, las metodologías tratadas a lo largo de estos años en el seno del comité comparten un código genético que sin duda ha ayudado a la supervivencia del mismo. Tratando de descubrir de qué se trata,  no parece difícil convenir que dicha esencia está en la aplicación práctica del método científico. Con el debido respeto y profunda admiración por los filósofos y científicos que ensancharon los límites del conocimiento,  tomamos prestada la definición de dicho método que hace el Oxford English Dictionary, del método científico es: “un método o procedimiento que...