Lean en Sanidad, de puntillas, pero hasta la cocina del SNS.

Esta misma semana Diario Médico publicaba un artículo titulado El ‘Lean’ ha entrado de puntillas en el SNS para mejorarlo en el que nos cuentan cómo el “método Toyota” ayuda a hacer más eficientes los procesos, agilizando procesos, eliminando tiempos muertos y mejorando la satisfacción de pacientes y profesionales. Según señalan éstas son algunas de las ventajas que aporta el método ‘Lean’, aún un gran desconocido en el Sistema Nacional de Salud, aunque crecen las experiencias. ¿Lean ha entrado de puntillas? Vale, pero hasta la cocina y para quedarse. Y así nos los cuentan a lo largo de este artículo los senseis que han liderado los talleres de la 4ª Edición de las Jornadas El Escorial que organiza anualmente la Fundación Signo y que este año han tenido como temática Practicar el Genchi Genbutsu, aquello de “ir y ver las cosas por uno mismo” para conocer la raíz del problema. Una excelente lectura para este puente sobre la que no haremos ningún “spoiler” pero permitidnos que os adelantemos nuestros titulares favoritos: “Los problemas no se resuelven en los despachos, sino allá donde ocurren”, Ignacio Tornos de KaiLean Consultores. “En las empresas, el 55 por ciento del trabajo no tiene valor añadido; el 35 por ciento son actividades necesarias pero sin valor -en el caso sanitario, tareas burocráticas principalmente-, y sólo el 10 presenta valor añadido”, Cristina Fontcuberta del Instituto Lean. “Uno de los mayores problemas es que solemos culpar de los problemas a las personas y a las circunstancias”, Antonio Campos del Hospital Vall d’Hebron. Así que dicho esto, si quieres saber más cómo aplicar Lean a la gestión de consultas, citaciones, áreas...

De las Jornadas El Escorial a las VI Jornadas Lean Sanidad

Octubre y noviembre son meses en los que todo “sabe a Lean”. La semana pasada leíamos en la revista Tesla del Colegio de Ingenieros Industriales de Madrid -COIIM- un artículo sobre la Aplicación de la metodología Lean Healthcare para el aumento de productividad de los equipos de resonancia magnética en un servicio de diagnóstico por imagen, (ver enlace, página 36). Un excelente ejemplo de cómo aplicar Lean en Sanidad, en un número lleno de caras conocidas y temas interesantes. Pero para ejemplos prácticos, esos de vivir en primera persona, los que disfrutaremos hoy mismo y mañana, 25 y 26 de octubre en la 4ª Edición de las Jornadas El Escorial que organiza anualmente la Fundación Signo y que este año hablará de Practicar el Genchi Genbutsu, aquello de “ir y ver las cosas por uno mismo”. Y para aquellos que se hayan tropezado con el cartel de aforo completo en estas Jornadas tenemos un par de propuestas interesantes: La primera es leer las experiencias diarias de Rafael Lucero en su tercera misión de Estudio Kaizen-Lean a Japón a través de su blog Kaizen Japon 2018. No es lo mismo que disfrutarlo en vivo conectando desde El Escorial con Japón, pero es una excelente alternativa. A nosotros ya nos ha dado el subidón después de leer sus entradas y estamos ahorrando para poder apuntarnos a una de estas misiones 😊. La segunda propuesta viene de la mano del Instituto Lean. Además de colaborar en esta Jornada El Escorial con un taller sobre consultas, han organizado las VI Jornadas Lean Sanidad el 8 de noviembre en Barcelona. Un evento increíble con el que han conseguido...

Practica el Genchi Genbutsu – Jornadas El Escorial

“Las cosas no se dicen, se hacen, porque al hacerlas se explican solas”. Con esta frase de Woody Allen retomamos el blog de Osenseis después de todo un verano para aprender a decir que no 😉. Son muchas las cosas a las que hemos dicho que no en estos meses, pero siempre tendremos un hueco para colaborar en iniciativas que contribuyan a difundir Lean. Y esta es una de las mejores del año. ¡Te lo aseguramos! Tras el éxito de la Jornada LEAN Sanidad, “cómo hacer más con menos” que tuvo lugar en noviembre del 2017 en Zaragoza organizada por el Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud (IACS) en colaboración con las delegaciones de Aragón y La Rioja de Fundación Signo, repetimos formato y cartel de lujo en esta 4º edición de las Jornadas El Escorial. Fundación Signo profundizará en el concepto japonés del genchi genbutsu, el cual no sólo consiste en “ir y ver las cosas por uno mismo” (según su traducción literal), también implica hacer un esfuerzo para comprender qué ha sucedido, por qué y cuál es la causa raíz del problema. Según la propia definición de Toyota: “practicamos genchi genbutsu… vamos a la fuente a encontrar los hechos para hacer decisiones correctas, llegamos a un consenso y cumplimos objetivos a la mejor velocidad posible”. Los participantes de estas Jornadas tendrán la oportunidad de “ir y ver por sí mismos”, a través de cuatro talleres Lean, cómo mejorar la eficiencia de procesos asistenciales: hospitalización, consultas, citaciones… y cómo crear una cultura Lean. En un entorno único, el Real Centro Universitario Escorial María Cristina en San Lorenzo de El...

Lo que las hormigas pueden enseñarte sobre Lean.

  La semana pasada El País publicaba el artículo Las hormigas rescatan a sus ‘soldados’ heridos en el que Joana Oliveira nos cuenta: En el suelo de un bosque húmedo de la Costa del Marfil, 500 hormigas marchan en formación de columna dos o cuatro veces al día para cazar termitas. A menudo, uno de los soldados pierde alguna extremidad en las grandes mandíbulas de su presa y se queda por el camino, pero sus compañeras vuelven y las llevan de vuelta al nido, para que puedan recuperarse. Científicos del Centro de Investigación del Parque Natural de Comoé han observado ese comportamiento de rescate en la especie Megaponera analis, encontrada en África subsahariana. Los responsables del trabajo, publicado este miércoles en la revista Science Advances, sostienen que no hay precedentes de ese tipo de comportamiento en insectos y que los resultados “pueden proporcionar pruebas de que la empatía no es necesaria para que los animales desarrollen acciones de ayuda” hacia los demás.  (…) Frank señala que ese mecanismo es similar a la producción de feromonas responsables por el sentimiento de empatía en los seres humanos —y, “probablemente”, en otros mamíferos—. El investigador matiza, sin embargo, que estas hormigas no son necesariamente altruistas, sino que rescatan a sus compañeras porque eso es lo mejor para la colonia. “Son muy pragmáticas, el individuo no tiene prioridad por sí mismo”, explica. Y es que casi todas las hormigas rescatadas (el 95%) participaron en las expediciones de cacería posteriores, a veces menos de una hora después de sufrir la lesión. Lo primero que nos ha llamado la atención es la cantidad de veces que las hormigas salen al día a cazar, de dos a cuatro veces....

La metodología Lean no ha cambiado la Sanidad, ¡todavía!

Recientemente celebrábamos la designación de nuestra CEO, Isabel Muñoz, como delegada provincial de La Rioja de Fundación Signo. Hoy queremos profundizar un poquito más qué significa esta designación y para ello nada mejor que utilizar la entrevista que han realizado para la ocasión nuestros nuevos compañeros de viaje. Fundación Signo: ¿Queda mucho por hacer y aplicar al respecto? ¿Cuál cree que sería el camino a seguir, en cuanto a metodología Lean, para poner más en valor su papel dentro de la Sanidad? Isabel Muñoz: Queda todo por hacer, porque, aunque Lean se está aplicando desde hace más de 70 años en otros sectores y es el estándar de gestión en la mayoría de ellos, en Sanidad se sigue viendo como algo novedoso y exótico. Iniciativas del Ministerio de Sanidad como el proyecto “Compromiso por la Calidad de las Sociedades Científicas en España”, con el objetivo principal de disminuir la utilización de intervenciones sanitarias innecesarias, entendiendo por innecesarias aquellas que no han demostrado eficacia, tienen efectividad escasa o dudosa, no son coste-efectivas o no son prioritarias, es decir recomendaciones de “no hacer”, son un acercamiento a la metodología Lean, pero es necesario una estrategia global que ayude a las organizaciones sanitarias a identificar y eliminar, mejor y más rápidamente, todo lo que no aporte valor. En este sentido considero que el papel del Ministerio de Sanidad es fundamental para que actúe como impulsor y prescriptor de Lean como el estándar de gestión de las organizaciones sanitarias, para las próximas décadas. En palabras de la propia Isabel, “La metodología Lean no ha cambiado la Sanidad, ¡todavía! Pero tiene que hacerlo”. Fundación Signo:...