Tranquilo gerente, sólo sabes el 4% de los problemas.

Lean Vlog Magazine nos lo cuenta en su entrada The Iceberg of Ignorance. Según el estudio que hizo Yoshida en 1989: 4% de los problemas son conocidos por la alta dirección 9% de los problemas son conocidos por los jefes 74% de los problemas son conocidos por los supervisores 100% de los problemas son conocidos por los trabajadores Este estudio demostró que este desconocimiento puede suponer hasta un 40% menos de beneficio para la empresa. ¿Esto quiere decir que si una empresa quisiera ganar más dinero tan sólo tendría que hablar con sus trabajadores para que les cuenten sus problemas relacionados con los procesos, productos, servicios, clientes… y focalizarse en resolverlos? ¿Esto quiere decir que si una organización, por ejemplo un hospital o un centro educativo,  quisiera ser más eficiente en la gestión de sus recursos tan sólo tendría que hablar con las personas “que están al pie del cañón” (en el gemba que diría la jerga lean) sobre sus problemas relacionados con los procesos, productos, servicios, clientes… y focalizarse en resolverlos? ¡Si Taiichi Ohno levantase la cabeza! Hace más 70 años que dijo que esto consiste en la mejora continua y la implicación de las personas, aunque parece que alguno a estas alturas todavía no tiene claro lo que hay que hacer. [ctt template=”5″ link=”cO9fc” via=”yes” ]Consejo Lean: Si el 4% de los problemas son conocidos por la alta dirección y el 100% por los trabajadores, ¿con quién habría que hablar?[/ctt] Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín Lean, Logistica, Gestión Sanitaria y Dirección de Proyectos. CEO Osenseis. Si te gustan nuestros contenidos, no olvides suscribirte a nuestro RSS Feed diario y/o a...

Historias de LEAN, RRHH y Redes Sociales.

LEAN, RRHH y Redes Sociales, no se me ocurren mejores ingredientes para cocinar un buen plato, y nadie mejor que nuestro CTO Iñaki González para ponerles el punto de sal. Desde el principio nos propusimos que LEAN, o mejor dicho POP-LEAN no es más que sentido común, y que como tal, puede aplicarse a cualquier ámbito de nuestra vida, ya sea en la faceta más personal (frigorífico, armario, organización de las vacaciones) como en nuestra vertiente más profesional: y en el caso de Iñaki no es otra que la gestión de las personas. Y hablando de todo ello, de LEAN, de Recursos Humanos y de Redes Sociales, y de todas estas cosas que tanto nos gustan estaremos el próximo lunes, 26 de mayo, en las instalaciones de Fundación Dédalo (Túdela, Navarra) durante hora y media en lo que vienen llamando Los Lunes TECnologicos: Pop-Lean: o cómo aplicar metodología LEAN en entornos de RRHH 2.0 Womack y Jones nos proponen los 5 principios Lean, a los que Osenseis, impulsores del POP-LEAN para democratizar y popularizar el uso de Lean, añaden un sexto principio, basado en las personas. Durante esta charla aplicaremos con un gran sentido común estos seis principios al ámbito de la búsqueda de empleoy todo lo que rodea lo que han venido en llamar RRHH 2.0, y que no es otra cosa que la utilización de herramientas tecnológicas y redes sociales a los tradicionales departamentos de Recursos Humanos o, en su visión más actual, departamentos de Gestión de Personas. Imparte: Iñaki González (Osenseis) Inscríbete en este enlace o llamando al 948 088 044 ¡¡GRATUITO!!, previa inscripción. Plazas limitadas.   D. Iñaki...

Lean de andar por casa

La semana pasada hablábamos de Logística, y dejamos pendiente hablar de la Logística que realmente nos importa, la que sufrimos todos en nuestro día, la del frigo, el trastero, la maleta, los niños…. Hoy os traemos una pequeña recopilación de nuestras mejores entradas relacionadas con la Logística diaria: Te has levantado, te has duchado y te sientes preparado para enfrentarte a un nuevo día. Acabas de secarte y cuando vas a aplicarte tu dosis habitual de crema corporal te das cuenta de que apenas hay. “A cuchilladas” nos enseña cómo afrontar las dificultades o los problemas bajo un enfoque Pop-Lean (no te asustes con el título de la entrada, no va de matar a nadie). Con las rosquillas de la abuela reflexionamos sobre por qué es importante escribir la forma en la que hacemos las cosas, eso que algunos llaman Estandarización. “Nos vamos de Safari” muestra cómo organizar nuestro armario para tener un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Se trata de las famosas 5S. Algo tan sencillo como las batas del colegio nos da una pista de qué podemos hacer para no equivocarnos. La entrada “Por sus colores los reconoceréis” nos ayuda a descubrir los Poka-Yokes. Y acabamos organizándonos con los niños en periodo de vacaciones y con el coche para llevarlo al taller. La dulce entrada “Angelitos” nos da algunas de las pautas sobre cómo utilizar la Gestión de Proyectos para organizar asuntos que para nosotros son importantes. Y para las cosas de andar por casa nada mejor que la moraleja que nos trae este video:   Consejo Lean: Si no podemos arreglar lo...

Cuentos Lean.

La primera entrada después del cumple de Osenseis, en nuestra recién estrenada web, tenía que ser para hablar de Pop-Lean, ese término que hemos acuñado para hacer referencia al Lean de hacer por casa, el callejero, el que entendemos todos y que hace que Lean sea algo democrático, accesible, popular… Y no hay nada más popular que los chascarrillos, leyendas urbanas o cuentos que circular por el mundo 2.0. En este caso traemos varios que nos ha reenviado nuestra amiga Tamara, y que nos ayudan a ilustrar a la perfección qué es Lean: Houston, tenemos un problema. Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir. Solución tradicional. Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados. Solución Lean. ¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz! El enigma de la caja vacía. Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía. Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas...

Pop-Up stores. La versión Lean del shopping.

Hace unos meses hablábamos de la boda de la prima Elena y de la importancia de planificar un  proyecto importante si queremos que salga bien. Pues bien, la prima Elena, adicta a Vanitatis, acaba de darnos una brillante lección de Pop-Lean a Osenseis, demostrándonos que hay formas más Lean de organizar un enlace nupcial: Tres días (y medio) para organizar tu boda: La última tendencia en moda llegada directamente de Nueva York y Londres son las pop-up stores y se multiplican por doquier. Tiendas efímeras que presentan productos de distintas marcas muy seleccionadas pero con un perfil similar. Este mes de mayo, durante 3 días y medio, 1001 Atmosphera y Bodabook.com organizan la primera edición de ‘Say I Do!’, una atractiva forma para ayudarte a preparar y compartir tu boda. O sea que donde antes necesitábamos más de un año para organizar una boda, ahora en tres días (y medio) te lo apañan. ¡Más de uno se sentirá aliviado! ¡Bien por Lean! Resuelto este tema que preocupa a bastantes parejas, y visto que ya existen algunas apps que nos ayudan a gestionar nuestro armario (dressapp, lookbook…), para aquellos que tenemos que pelear con las comidas de toda la semana, ¿no se podría inventar alguna pop-up store, pop-lean frigo, frigo-lean o similar que nos ahorre tiempo y dinero gestionando mejor nuestro frigorífico? ¿Tú qué opinas? Consejo lean: Lo bueno, si breve, dos veces bueno. Baltasar Gracián. Además de la prima Elena que se casa la semana que viene, también lo hacen en breve algunos otros amigos nuestros: Ramón y Manuel (eso sí, cada uno con sus respectivas parejas). Enhorabuena a...