Nosotros no nos callamos, y otros… tampoco.

“Lo más atroz de las cosas malas de la gente mala es el silencio de la gente buena”, Gandhi. Hoy empezamos por el final, por el habitual consejo Lean, y ni siquiera es nuestro. Estas palabras de Gandhi las hemos leído entre muchas de las muestras de apoyo a Mónica Lalanda, médico, bloguera e ilustradora. La historia del expediente empezó en agosto cuando Mónica anunció, vía blog, que dejaba su trabajo en urgencias. Hace unas semanas, el Colegio de Médicos de Segovia le notificó la apertura de expediente disciplinario por lo que comentaba en aquel post de agosto. Desde Osenseis no queremos permanecer en silencio y sirva esta humilde plataforma para manifestarte Mónica todo nuestro apoyo, esperando que este desafortunado expediente se cierre lo antes posible. Los frikis del Lean (y los no tan frikis) saben que existen muchos tipos de Muda, es decir, aquellas tareas que no aportan valor añadido. Entre estas tareas se encuentran las esperas, los inventarios, el transporte, los retrabajos, los movimientos, los sobreprocesos o la sobreproducción. Pero existe todavía un tipo de muda más, considerado el peor de todos; desaprovechar el talento de las personas. Este es un lujo que no podemos permitirnos desaprovechar en ninguna organización, pero posiblemente en las sanitarias muchísimo menos todavía. Que el talento de personas como Mónica, que ha tenido la valentía de evidenciar una realidad (por dura que resulte), no se castigue. Que nadie tenga que callar lo que piensa, que nadie tenga que renunciar a trabajar en lo que ama porque algunos se obstinen en negar los problemas. Podremos negarlos una, mil o un millón de veces, pero por...

Ahora que ya lo sabemos todos… ¿qué?

Los ministros de Sanidad se reúnen hoy en París para hablar, entre otras cosas, de un trabajo que la OCDE ha divulgado sobre el gasto sanitario y del que nos enteramos la semana pasada leyendo el periódico La Rioja, mientras tomábamos un café en un bar. La noticia, de la agencia EFE, señala que “La OCDE cree que un quinto del gasto sanitario se usa de forma inadecuada”. La OCDE, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, no es precisamente uno cualquiera que pasaba por ahí. 34 países forman parte de este  Organismo Internacional de carácter intergubernamental cuyo objetivo es trabajan conjuntamente  para enfrentarse mejor a los desafíos económicos, sociales y de buen gobierno, acentuados con la globalización, y para aprovechar mejor las nuevas oportunidades que surgen. Entre las cosas que este Organismo dice: Alrededor de una quinta parte del gasto en sanidad no se utiliza de forma adecuada, algo que acentúa la presión sobre las arcas públicas que van a tener que afrontar los efectos del envejecimiento de la población, según un informe de la OCDE sobre la lucha contra el despilfarro publicado hoy. En torno al 10 % de las hospitalizaciones dan lugar a “hechos indeseables” como consecuencia del tratamiento, y eso incrementa los costos de los centros entre un 13 y un 16 %, señaló la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). De acuerdo con algunos estudios, del 28 al 72 % de todos ellos, según los países, podrían evitarse. En los países miembros de la organización, entre el 12 y el 56 % de los ingresos hospitalarios de urgencia son por...

Tiempo de paz para el Frigo-Lean.

En este mes de paz, amor y buen rollismo, y antes de que llenemos el frigo de todo lo anti-Lean para celebrar las fiestas navideñas, teníamos pendiente ayudar a solucionar el conflicto que sin querer Osenseis ha propiciado bajo el terrible titular de Gracias Frigo-Lean por destrozarme la vida. Repasemos lo que contaba nuestro lector. Estimados Osenseis: Tengo 2* años y vivo en **** compartiendo piso con tres amigos de toda la vida. Soy un convencido de Lean, un “friki” que diríais vosotros y un fanático del pop-lean. Lo de aplicar lean a la vida cotidiana es un puntazo. Sigo vuestros consejos al pie de la letra. Tanto, que ya he aplicado las 5S al estilo Marie Kondo en mi habitación, en mi puesto de trabajo y en mi piso, aunque me ha originado algún que otro encontronazo con mis compañeros que no acaban de entender por qué hay que tirar cosas si no molestan. En la cocina puse un tablero kanban para controlar las tareas que debemos hacer cada uno de nosotros, pero soy el único que mueve las notas a través de los diferentes estados: pendiente de hacer, en ejecución, realizado. “No tenemos tiempo para bobadas”, me dicen mis compañeros de piso y eso me pone de mala o***a porque los cuatro estuvimos en el mismo taller de Lean que organizaron en el trabajo, ¿o es que mientras yo escuchaba ellos estaban pensando en los ababoles? Pero la gota que ha colmado el vaso ha sido haceros caso con el p**o Frigo-Lean. Me costó discutir con mis compañeros para que respetasen cómo había hecho las 5S dentro...

Descubre los 7+1 tipos de Muda en sólo 40”

Si en nuestra última entrada del Botiq-lean os presentábamos a los tres enemigos de Lean: desperdicio (muda), desequilibrios en las cargas de trabajo (mura) y estrés físico o mental (muri), hoy queremos reflexionar sobre los diferentes tipos de muda que podemos encontrarnos. Y ¡cómo no!, una vez más, de la mano de los monigotes del Botiq-Lean, el particular botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia ha compartido en Youtube a través de su canal P2P Investigación e Innovación. ¿Repasamos primero este video de 40”?: En resumen, actividades que no aportan valor añadido, también conocidas como Muda, despilfarro o desperdicio, podemos encontrar de los siguientes tipos: Sobreproducción. Hacer cosas que nadie ha pedido pero que hacemos “por si acaso”. ¿No sería mejor preguntar? Tiempo. Esperar, esperar, esperar… ¿a qué?. Transporte. Traer y llevar personas, cosas o papeles. ¿Pero es que no existe el mail o Skype? Inventario. Almacenar materiales o papeles, ¿por si hay un holocausto nuclear, por ejemplo? Procesos: Hacer tareas que pueden automatizarse o que son totalmente superfluas. Parodiando al famoso: si hay que ir se va, ¿pero ir pa na’?, nosotros decimos eso de: si hay que hacer se hace, ¿pero hacer pa na’?. Movimientos: Mientras buscas, quitas y pones se nos va pasando el rato, ¿pero hemos hecho algo de provecho? Defectos. ¿Por qué hacer las cosas bien a la segunda o a la tercera pudiéndolo hacer a la primera? Pero el peor muda de todas ellos es, sin lugar a dudas, el talento infrautilizado de las personas. En Lean consideramos que es vital hablar, preguntar y consensuar...

Descubre quiénes son los 3 enemigos de Lean en tan sólo 42”

No se puede caer bien a todo el mundo, ¡es la vida! A Lean tampoco le cae bien tres tipos y de eso trata el video número 6 del Botiq-Lean, el particular botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia ha compartido en youtube a través de su canal P2P Investigación e Innovación. Antes de entrar en detalles, veamos primero como los geniales monigotes de Mónica López nos presentan en 42 segundos a los peores enemigos de Lean, también conocidos como las 3M: Muda, Mura, Muri. Muda. También conocido como despilfarro o desperdicio. Son todas aquellas actividades que no aportan valor, que son innecesarias y que por tanto implican un consumo excesivo de recursos como tiempo, espacio, personas, dinero… Seguro que tan sólo leyendo esto se te ocurren multitud de ejemplos relacionados con tu trabajo y/o vida personal y si no, repasa todo lo que has hecho hoy o abre tu armario, trastero, frigorífico… ¿hay o no hay mudas en tu vida?. En nuestra próxima entrada del Botiq-lean profundizaremos más sobre los diferentes tipos de mudas que podemos encontrarnos para que no se nos escape ni uno sólo de ellos (je je, je… prepárate porque va a ser algo así como el Pokemon Go versión Lean: Muda Go). Mura. Puedes encontrarlo también bajo la forma de irregularidad, inconsistencia, incumplimiento o variación no prevista. Sería algo así como que unas veces apenas tengo trabajo y otras voy completamente desbordado. Ejemplos típicos podrían ser no estudiar en todo el trimestre para darnos luego la gran panzada, amontonar varias lavadoras para planchar y luego sentirte...