Botiq-Lean 20: Pon en marcha tus proyectos Lean con el A3.

Llegamos al final de nuestro recorrido por el Botiq-Lean o botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia, ha compartido en abierto con todos nosotros a través de su canal de youtube P2P Investigación e Innovación. Ya son más de 12.000 las visitas que han tenido los videos de esta serie y eso no hubiera sido posible sin la colaboración de la extraordinaria Mónica López que ha dado personalidad propia a este Botiq-Lean con sus monigotes. Hablando de visitas, repasemos el ranking de los videos más vistos: En primer lugar, como no podía ser menos, el video que inicia esta serie: Qué es Lean En segundo lugar, los 5 principios Lean de Womack y Jones, contados en la entrega número cuatro del Botiq-Lean: Los 5 principios Lean Y ocupando el tercer lugar del pódium, los enemigos de Lean que conocimos en el sexto video de esta serie: Muda, Muri, Mura Pero si queréis echar un vistazo a la serie completa, aquí tenéis una recopilación de todas las entradas dedicadas al Botiq-Lean: Metodología Lean: 1.- Qué es Lean 2.- Las dos caras de Lean 3.- Los principios de Taiichi Ohno 4.- Los 5 principios Lean 5.- El 6 principio 6.- Muda, Muri, Mura 7.- Tipos de Muda 8.- 14 principios de Gestión de Toyota 9.- Lean y Seis Sigma 10.- Cómo implantar Lean Herramientas Lean: 11.- Genchi genbutsu 12.- 5 Por qué 13.- Estandarización 14.- Shojinka 15.- 5S 16.- Gestión visual 17.- Poka-yoke 18.- Kanban 19.- Kaizen 20.- A3 Llegados a este punto, tan sólo nos queda ponernos manos a la obra y...

Botiq-Lean 19: Kaizen o cómo mejorar continuamente

Visto que esto ya empieza a oler a verano, buen tiempo, terrazas y desconexión, los Osenseis nos hemos propuesto para este mes de mayo terminar la serie Botiq-Lean, dedicada a divulgar el botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia, comparte a través de su canal de youtube P2P Investigación e Innovación y que cuenta con los geniales monigotes de Mónica López. Así que con permiso del FrigoLean le robamos un huequito para hablar de Kaizen. ¿Vemos en menos de un minuto la diferencia entre Kaizen y Kaikaku? Aunque lo de la mejora radical (kaikaku) puede sonar muy atractivo, sobre todo después de haber hablado en nuestro último post Hackear el sistema sanitario, sobre ser rebeldes e inconformistas, la verdad es que Lean es más de cambiar poco a poco, pequeñas y sencillas mejoras que dependen en muchos casos de uno mismo y que hacen que evolucionemos de forma continua. De hecho Kaizen puede traducirse como Kai = cambio y Zen = mejora, es decir, mejora continua o mejorar continuamente. Nuestros amigos de Adum nos hablan del Kaizen en su entrada LOS 10 PUNTOS DEL ESPÍRITU KAIZEN como una Filosofía “casi de vida”. Kaizen es pensar que la mejor forma de progresar y mejorar es la total involucración de: TODAS las Personas TODOS los días En TODAS las áreas de la empresa  No te pierdas su entrada en la que nos explican con detalle estos 10 puntos del espíritu Kaizen: Abandonar las ideas fijas, rechazar el estado actual de las cosas. En lugar de explicar lo que no se puede hacer, reflexionar...

Tranquilo gerente, sólo sabes el 4% de los problemas.

Lean Vlog Magazine nos lo cuenta en su entrada The Iceberg of Ignorance. Según el estudio que hizo Yoshida en 1989: 4% de los problemas son conocidos por la alta dirección 9% de los problemas son conocidos por los jefes 74% de los problemas son conocidos por los supervisores 100% de los problemas son conocidos por los trabajadores Este estudio demostró que este desconocimiento puede suponer hasta un 40% menos de beneficio para la empresa. ¿Esto quiere decir que si una empresa quisiera ganar más dinero tan sólo tendría que hablar con sus trabajadores para que les cuenten sus problemas relacionados con los procesos, productos, servicios, clientes… y focalizarse en resolverlos? ¿Esto quiere decir que si una organización, por ejemplo un hospital o un centro educativo,  quisiera ser más eficiente en la gestión de sus recursos tan sólo tendría que hablar con las personas “que están al pie del cañón” (en el gemba que diría la jerga lean) sobre sus problemas relacionados con los procesos, productos, servicios, clientes… y focalizarse en resolverlos? ¡Si Taiichi Ohno levantase la cabeza! Hace más 70 años que dijo que esto consiste en la mejora continua y la implicación de las personas, aunque parece que alguno a estas alturas todavía no tiene claro lo que hay que hacer. Consejo Lean: Si el 4% de los problemas son conocidos por la alta dirección y el 100% por los trabajadores, ¿con quién habría que hablar? Click To Tweet Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín Lean, Logistica, Gestión Sanitaria y Dirección de Proyectos. CEO Osenseis. Si te gustan nuestros contenidos, no olvides suscribirte a nuestro RSS Feed diario y/o a...

Los 5 por qués versión Botiq-Lean.

Continuamos la serie Botiq-Lean o botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia, pone a disposición de todos nosotros a través de su canal de youtube P2P Investigación e Innovación y que nos explica en videos muy cortos de la mano de los geniales monigotes de Mónica López, tanto la metodología como herramientas Lean que podemos aplicar a nuestro puesto de trabajo y por supuesto a nuestra vida personal. ¿Te animas a conocer de qué va eso de los 5 por qués con este video de 50 segundos? En alguna ocasión ya hemos hablado de esta herramienta tan fácil y tan sencilla que hasta los niños se hartan de ponerla en práctica. Seguro que todos hemos sufrido el acoso del ¿por qué?, ¿por qué?, ¿por qué?, ¿por qué?, ¿por qué? de los más pequeños hasta que conseguimos dar con una respuesta suficientemente convincente o (más habitualmente) hasta que encontramos una excusa razonablemente buena que nos permita desaparecer o desviar la atención hacia otro tema. Esto debe provocar algún tipo de trauma infantil 😉 porque cuando nos hacemos mayores nos molesta que nos pregunten (o incluso preguntarnos a nosotros mismos) varias veces el por qué de las cosas, como si fuera algo malo o inquisitorio, cuando es todo lo contrario. Izaskun Valencia comenta en ¿Por qué los niños preguntan sin parar?… “¿y por qué? que sin curiosidad no hay aprendizaje. Esa misma curiosidad es la que debería ayudarnos, cuando somos adultos y nos enfrentamos a problemas profesionales o personales, a examinar la experiencia vivida, investigar cuál ha sido la causa que realmente lo...

Botiq-Lean 9: Lean, Seis Sigma e historias de suegras.

¡Vaya!, nueve entregas del Botiq-Lean hemos tardado en que apareciese nuestra particular “suegra” de la mejora continua: Seis Sigma. Todo lo sabe, todo lo controla, es una pesada del rigor y la meticulosidad, y las cosas sólo están bien hechas si se hace como ella dice, que en el caso de Seis Sigma es aplicando el ciclo DMAIC y estadística a “casco porro”. ¡Que no decimos que no tenga razón!, pero nosotros somos más de Lean: fácil, sencillo, rápido y baratito, que con cuatro cositas de nuestra caja de herramientas (Gestión Visual, 5S, A3, Spaguetti Chart, Kanban…) podemos mejorar mucho. ¿No te lo crees?, échale un vistazo al botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia ha compartido en youtube a través de su canal P2P Investigación e Innovación y verás cómo estamos en lo cierto. Pero volviendo a la suegra, perdón Seis Sigma, no te pierdas este video de menos de un minuto para conocer en qué consiste eso que suena tan raro del DMAIC y sobre todo atentos a nuestro súper héroe Lean, ¿aparecerá en algún momento? ¡Exacto! Las cinco etapas del ciclo DMAIC son ni más ni menos que: Definir el alcance del problema, especificando claramente la situación actual y las metas que queremos alcanzar, todo ello con una clara orientación a satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. ¡Bingo!, ¿el primer principio Lean no estaba orientado a identificar lo que realmente le aporta valor al cliente o usuario final?, ya hemos encontrado cómo Lean puede aportar a Seis Sigma en esta primera etapa del DMAIC. Medir la situación...