El #Recetario de Marta: EXPERTOS EN CAMUFLAJE.

Parece mentira que ya haya llegado el verano, pero un año más está aquí y con este post cerramos la temporada estival del Recetario hasta septiembre. Me gustaría recomendaros – esto ya como profesional de la salud y no como leanóloga – que hagáis el favor de tomar el sol con mucha moderación y utilizar protección solar para evitar lamentaciones a medio-largo plazo. Así que os voy a pedir que os protejáis con protector solar de 50 y os camufléis del sol si podéis usando filtros físicos como sombreros, gorras y por supuesto gafas de sol. En el terreno Lean, resulta que el post hoy va también de camuflaje. A muchos sigue sin sorprenderles que tendamos a ocultar los errores. Si el mismísimo Taichii Ohno (padre de lo que hoy conocemos como metodología Lean) levantase la cabeza actuaría sobre los problemas y errores de inmediato. Porque… ¿para qué alargarlos? Si oculto un problema lo cronifico, si lo cronifico se enquista y ahí ya tenemos el follón armado. ¿Tanto cuesta? Pues parece que sí. Nos cuesta la vida destapar lo que se hace mal, y confieso que después de tantos años lidiando en un sector líder en desaprovechamiento y en malas prácticas como el nuestro, la única explicación que encuentro es que lo llevamos dentro. Digamos que es algo así como cultural. Si no, sigo sin entenderlo. Y como persona inquieta a la que le gusta llegar al fondo de las cosas (lo que en Lean vendrían siendo encontrar las causas raíz de los problemas), necesito analizar y encontrar respuestas. Así que tras un análisis profundo de AÑOS, de muchos...

El #Recetario de Marta: UTILIDADES OCULTAS DEL CAMBIO.

Una vez tuve un jefe que durante una reunión dijo que no tenía conciencia de ser una persona autoritaria en sus decisiones. Me resultó algo más que curioso en la medida en la que una valoración de tal calibre debe realizarla en todo caso el colectivo que trabaja contigo y nunca uno mismo, eso si estás dispuesto a mejorar o cambiar de actitud en caso de ser necesario. El mismo jefe resulta que tenía un modo de proceder muy particular: su despacho era el mejor, tenía menos visitas que nadie, si había una cirugía compleja no estaba para resolverla (en realidad era el que siempre se iba a casa antes), si un día se colapsaba el servicio de Urgencias raro era el día que echaba una mano (y mejor no sigo, aunque creedme si digo que podría). Much@s quizá consideren que eso es lo normal o incluso lo que debería ser pues para eso era el jefe. A esas personas me gustaría explicarles lo equivocadas que están en el post de hoy. Andamos muy escasos de líderes en las jefaturas para desgracia de todos. Yo siempre había pensado que un jefe era por definición además un líder, pero el paso del tiempo (y de poco tiempo, por cierto) me hizo abrir los ojos y ver cuánto me equivocaba. Con frecuencia en puestos de responsabilidad el jefe dice lo que hay que hacer mientras el personal acata órdenes. Habitualmente el jefe no predica con el ejemplo y cuando van mal dadas incrementa el nivel de exigencia al resto para cumplir con la cuenta de resultados exigida. Pues bien, un jefe líder...

Botiq-Lean 18: Kanban. ¡Mueve tu tarjeta!

Hoy toca hablar del Kanban (tarjeta en japonés) en nuestra serie Botiq-Lean, dedicada a divulgar el botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia, comparte a través de su canal de youtube P2P Investigación e Innovación. ¿Vemos como nos lo cuentan los monigotes de Mónica López? Desde Osenseis os hemos hablado en varias ocasiones sobre el Kanban. En nuestro MOOC podéis encontrar tanto una explicación de cómo funciona el kanban de producto, recordemos la entrada Sin tarjeta, no me muevo, como de tablero kanban que te lo explicamos en Dando la nota. La fiebre por el kanban ha llegado hasta el FrigoLean de la mano de Kanbaniza tu FrigoLean y no es para menos teniendo en cuenta que hasta Toyota lo prescribe dentro de sus 14 Principios de Gestión, como te contamos en Principio 3 – Kanban o cómo utilizar sistemas “pull”. #14TPS Terminamos con dos grandes: El primero, el mismísimo Leonardo di Caprio introduciendo este video sobre el Sistema Kanban una Explicación simple, 😉 ¡no te lo pierdas! Y el segundo nuestro CTO y lado humano de Lean, Iñaki González, que hoy jueves participa en las XIII Jornadas de Enfermería de Navarra que se celebran en Pamplona y en las que se abordarán cuestiones como el liderazgo, la excelencia y la innovación aplicadas al trabajo diario de la Enfermería. Esta vez el reto es más importante si cabe, ya que le toca impartir la conferencia inaugural bajo el título Gestionar con H-alma las 3P: Profesionales, Pacientes y Personas. No pierdas de vista el hashtag #jcoenav17 para estar al tanto de todo lo que...

Líder es a Lean, como yema es a huevo.

¡Tal cual! Del mismo modo que ya me contarás cómo se unta un huevo frito si no tiene yema, a ver cómo se implanta esto del Lean si no tenemos un líder, sensei, entusiasta o como lo quieras llamar, que difunda, adoctrine y guíe a la organización por la senda de Lean. Uno de nuestros directivos-líderes favoritos es Miguel Ángel Mañez, así que hemos recurrido a su blog Salud con Cosas buscando luz sobre este tema y en una de sus últimas entradas nos cuenta que hace un mes la revista Harvard Business Review publicó un artículo titulado “The Most Important Leadership Competencies, According to Leaders Around the World” que presentaba las competencias más importantes para el liderazgo según una encuesta a 195 líderes globales. Mañez nos lo cuenta así y no nos atrevemos a añadir ni una sola palabra: – Lo primero son los valores, concretamente los estándares de ética. (…) los líderes deben actuar con justicia, sin engaños y generando un entorno de confianza. (…) – La comunicación es básica: saber compartir objetivos con el equipo, transmitir adecuadamente los objetivos y las estrategias, buscar caminos comunes. Y todo se consigue con la escucha, la participación y la humildad. (…) – Flexibilidad para cambiar de opinión. Ser el líder o el jefe o estar en la cúspide de la jerarquía no implica que las decisiones que tomas son las mejores y no tienen ningún margen de error. Hay que aprender a revisar todas las decisiones y opiniones, tener en cuenta que las decisiones del líder nunca son definitivas y que muchas veces hay que enriquecerlas con la opinión...

Cuarto y mitad de buen rollo para que cuaje Lean

En las últimas entradas de Osenseis hemos comentado la necesidad de que haya buen rollo para que esto del Lean realmente funcione. Ser capaces de generar buen rollo es una de las cosas que un buen líder debe saber hacer. Necesitamos liderazgo tanto si se trata de que nuestra familia o compañeros de piso practiquen el frigolean, como para convencer a nuestros colegas de trabajo para estandarizar una actividad, diseñar un poke-yoke, o implantar gestión visual. Navegando por Linkedin hemos encontrado esta referencia al blog Pensamiento Imaginativo de Manuel Gross en el que nos resume en su entrada “Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo de John Maxwell” las leyes o principios universales del liderazgo que no caducan y que desarrolla John Maxwell en el libro del mismo nombre. A continuación te resumimos estas 21 leyes para construir el verdadero liderazgo: La Ley del Límite: La capacidad de liderazgo determina el límite del crecimiento de una persona. La Ley de la Influencia: La verdadera medida de tu liderazgo es la influencia. Nada más y nada menos. La Ley del Proceso: El liderazgo se desarrolla día a día, no de un sólo golpe. La Ley de la Navegación: Cualquier persona puede dirigir un barco, pero es necesario un líder para determinar el rumbo. La Ley de E.F. Hutton: Cuando el verdadero líder habla, las personas escuchan. La Ley del Terreno Firme: La confianza es la base del liderazgo. La Ley del Respeto: Las personas siguen naturalmente a líderes más fuertes que ellos mismos. La Ley de la Intuición: Los líderes evalúan todo con un sesgo hacia el liderazgo. La Ley del...