Preparando ya la vuelta al cole

Pues sí, así es nuestro @goroji, que cuando el resto del mundo mundial ya está rebuscando las toallas, el bañador y el flotador para irse a la playa lamentándose haber empezado un año más la operación bikini demasiado tarde; o cuando el resto de los Osenseis está deseando ya cerrar el blog para irse de vacaciones de verano; él ya está preparando la vuelta al cole en el mes de septiembre. Y es que hombre precavido vale por dos. Os dejamos aquí con la entrada que publicada el pasado lunes, 3 de junio y en la que anuncia que echa de menos esa adrenalina del contacto físico, esos nervios de preparar una charla, una comunicación, una conferencia, o incluso una clase o taller, y que es por eso que ha decidido reactivar su actividad docente y divulgadora. Nadie mejor que él para trasladar allá por los cuatro reinos ese sexto sentido Lean, el de la implicación de las personas, y cómo entiende él la aplicación de los principios Lean en los departamentos de Recursos Humanos, donde él se mueve como pez en el agua desde hace ya más de 17 años. Aquí un pequeño extracto de su entrada VOLVEMOS AL RUEDO: Y tras unos cuantos meses de parón, voluntario, pero parón al fin y al cabo, he decidido, como aquellos toreros que vuelven a los ruedos tras cortarse la coleta, retomar mi actividad paralela a los temas que tratamos en este blog. Echo de menos un sarao, esos nervios previos a dar una conferencia inaugural o una comunicación oral, ese gusanillo de conocer gente nueva, de poner cara a lo...

El #Recetario de Marta: EL MAYOR DE TUS TESOROS.

 En el post de abril del recetario os dije que no hay nada peor que desperdiciar el talento de un profesional de tu equipo. Del mismo modo que no podemos permitirnos el gran lujo de desperdiciar el talento de nadie, lo que tampoco se puede hacer es desperdiciar nuestro más valioso tesoro: el tiempo. ¿Te has parado a pensar en alguna ocasión qué harías sin él? Seguro que sí. Todos y cada uno de los tipos de desperdicio que están descritos dentro de la metodología Lean suponen implícitamente un claro despilfarro de tiempo: si vuelvo a hacer un trabajo pierdo tiempo, si me muevo demasiado pierdo tiempo, si espero pierdo tiempo, si me interrumpen pierdo tiempo… De los 86400 segundos de un día además de dedicarle unos cuantos de ellos al descanso, de nosotros depende invertir el resto en algo productivo. Lo sé, me he convertido en una maniática del aprovechamiento, y está claro que es uno de los peajes que he tenido que pagar debido al Lean. Y lo hago encantada. Además de despilfarrar mucho menos tiempo en mi día a día, el que he ganado lo he invertido en dedicarle mayor tiempo a mi familia, en conocimiento y – por qué no decirlo y esta es una de las grandes ventajas- en autoconocimiento. Ojo, que conste que no lo he logrado en cuatro días pero hoy puedo decir que atrás quedó la reactividad que había arrastrado durante años. Quería conseguir cosas, me enfadaba de mala manera al no lograrlas, pero claro, mis resultados siempre eran igual de pésimos porque nunca hacía nada diferente. Y menudo disgustazo oiga....

JORNADAS ANUALES DE CELADORES EN ALMANSA 2019

Como adelanté en mi último post del recetario, hace unos días pude participar como ponente en las Jornadas Anuales de Celadores que este año tuvieron lugar en Almansa, y hacerlo hablando de Lean me llena de gran satisfacción. Pude comprobar que el Lean es cada vez más popular, se va haciendo un huequito dentro del sector sanitario y está claro que lo hace para quedarse.  Además de compartir mesa con unos ponentes de excepción (de los que por cierto me llevo unos cuantos tips que tendré muy presente) fue un placer colaborar en la divulgación de una metodología en auge ante un público francamente receptivo y dispuesto a dejarse empapar y cautivar por el mundo Lean. En este post de hoy me gustaría resaltar algunas de las ideas principales que pudimos intercambiar con la audiencia: En salud, el foco del Lean debe apuntar hacia el paciente y en cómo este se mueve a lo largo de cualquier proceso. Asimismo, debemos esforzarnos en aportarle valor en TODAS las etapas de los procesos y no en etapas de forma aislada. Al hilo de lo anterior, un proceso correcto dará lugar a unos resultados adecuados, por lo que debemos esforzarnos en conseguir procesos excepcionales si lo que buscamos son resultados excepcionales. Es IMPRESCINDIBLE disponer de un modo de hacer las cosas, tener siempre una metodología reproducible a la hora de hacer cualquier tarea, que obviamente intentaremos perfeccionar y mejorar a lo largo del tiempo. Y es que, insistimos (y mucho) en que la ausencia de estándares es incompatible con cualquier tipo de mejora. Para conocer y poder dar respuesta a los problemas...

Análisis de estratificación #7HBC

Llegamos al final de nuestra serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad (7HBC): Hoja de Recogida de Datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de Dispersión Gráficas de Control Análisis de Estratificación y lo hacemos hablando del Análisis de Estratificación. La estratificación permite analizar los datos de forma segmentada para buscar diferencias significativas entre grupos y suele usarse con los Diagramas de Dispersión. ¿Os acordáis del diagrama de dispersión que hicimos sobre el grado de satisfacción de la cerveza en función de su temperatura? Pues aprovechando que celebrábamos el lanzamiento de la nueva web hemos vuelto a repetir el “estudio científico” utilizando esta vez cerveza con y sin alcohol. Los resultados han sido estos:   Visto así, no hay forma de llegar a ninguna conclusión. ¿Nos gusta más la cerveza con o sin alcohol?, ¿influye la temperatura en el grado de satisfacción de la misma forma si se trata de cerveza con o sin alcohol? Si mostramos los datos de forma separada o estratificada obtenemos: Ahora está bastante más claro. Osenseis prefiere la cerveza sin alcohol  y efectivamente parece que la temperatura de la cerveza influye de la misma forma se trate de cerveza con o sin alcohol (las manchas de puntos azules y verdes tienen formas bastante parecidas). Si has llegado al final de esta serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad, te proclamamos discípulo de Ishikawa. Recuerda que a partir de ahora te comprometes a: 1)     Tomar decisiones basadas en datos y no en sensaciones, percepciones, cotilleos… 2)     Interpretar los datos con el máximo rigor. ¡No seamos como los “manager” del video!: Consejo lean:...

El #Recetario de Marta: DESPERDICIANDO EL TALENTO.

En unos días estaré en las Jornadas Anuales de Celadores en Almansa hablando de Lean. Mientras preparaba mi presentación, reflexionaba sobre el escaso margen de maniobra que tenemos a veces dentro del lugar de trabajo para poner en práctica todo lo que el Lean podría llegar a aportarnos, a la vez que pensaba en cuánto podemos llegar a desaprovechar nuestro talento y el de los demás. Además de los 7 tipos de desperdicio reconocidos dentro del Lean existe uno más, que no aparece en todos los libros que hablan de la metodología, pues para algunos sigue sin estar reconocido como un tipo más. En este post hoy me posiciono como adepta y defensora de la existencia de ese otro desperdicio real además de ciertamente lamentable: el desperdicio del talento de un profesional. No sé cuánt@s de vosotros habéis trabajado con profesionales que ocupaban un cargo inferior a su categoría profesional real. Desgraciadamente yo he conocido a varios, que para colmo tenían una nómina correspondiente a la categoría profesional superior. Más allá del coste absurdo que supone a la empresa pagar un sueldo por encima de lo que se supone te correspondería, no hay como tener a un profesional haciendo un trabajo de una categoría inferior que por encima de todo es lo menos motivador que uno puede llegar a imaginarse. Por otro lado, en Lean se insiste en la importancia de la polivalencia de los trabajadores, y el motivo no es otro que el de poder trabajar en un sistema flexible, capaz de hacer frente a las necesidades que marca la demanda, la NUEVA demanda. Es una realidad más...