Cómo implantar Lean #BL10

Pues con un poquito de paciencia, interés por hacer bien las cosas, dejándose guiar y poniéndole un punto de magia y cariño. Al menos así lo proponíamos en nuestra entrada sobre la historia del alfarero o cómo se hace Lean. La entrega de hoy de la serie Botiq-Lean, el botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia ha compartido en youtube a través de su canal P2P Investigación e Innovación, nos traza la hoja de ruta para implantar Lean, todo ello contado, como siempre, en menos de un minuto: ¿Parece obvio verdad?, repasémoslo en clave Lean: Propósito. ¿Cuál es el objetivo que queremos alcanzar?, ¿realmente aporta valor añadido al cliente o usuario final? Mapa del estado actual. ¿Cuáles son las etapas del proceso actual?, identifica cuáles de ellas aportan valor y cuáles no. Mapa del estado futuro. Elimina todo lo que no aporte valor añadido (eso que llamamos muda tipo II), desafía todo aquello que no aporta valor añadido pero que no queda más remedio que hacerse (eso que llamamos muda tipo I), cuestiona las etapas de valor añadido: ¿por qué?, ¿por qué?, ¿por qué?… Plan de implantación. Define qué se va a hacer, cuándo, cómo y quién. Imprescindible: formar y comunicar a todas las partes afectadas. ¡Hágalo! Pues eso. Ahora toca arremangarse y al lío. ¡Evalúe! Revisa si la ejecución se ajusta al plan propuesto, mide el alcance de los progresos y sobre todo pon atención a las lecciones aprendidas, te permitirán repetir los aciertos y evitar caer en los mismos errores. Ahora que estamos a las puertas de un nuevo año...

Lean y Seis Sigma #BL09

¡Vaya!, nueve entregas del Botiq-Lean hemos tardado en que apareciese nuestra particular “suegra” de la mejora continua: Seis Sigma. Todo lo sabe, todo lo controla, es una pesada del rigor y la meticulosidad, y las cosas sólo están bien hechas si se hace como ella dice, que en el caso de Seis Sigma es aplicando el ciclo DMAIC y estadística a “casco porro”. ¡Que no decimos que no tenga razón!, pero nosotros somos más de Lean: fácil, sencillo, rápido y baratito, que con cuatro cositas de nuestra caja de herramientas (Gestión Visual, 5S, A3, Spaguetti Chart, Kanban…) podemos mejorar mucho. ¿No te lo crees?, échale un vistazo al botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia ha compartido en youtube a través de su canal P2P Investigación e Innovación y verás cómo estamos en lo cierto. Pero volviendo a la suegra, perdón Seis Sigma, no te pierdas este video de menos de un minuto para conocer en qué consiste eso que suena tan raro del DMAIC y sobre todo atentos a nuestro súper héroe Lean, ¿aparecerá en algún momento? ¡Exacto! Las cinco etapas del ciclo DMAIC son ni más ni menos que: Definir el alcance del problema, especificando claramente la situación actual y las metas que queremos alcanzar, todo ello con una clara orientación a satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. ¡Bingo!, ¿el primer principio Lean no estaba orientado a identificar lo que realmente le aporta valor al cliente o usuario final?, ya hemos encontrado cómo Lean puede aportar a Seis Sigma en esta primera etapa del DMAIC. Medir la situación...

V Aniversario Lean Community

La semana pasada Lean Community se vistió de gala para entregar los “Premios Lean Community 2018” y celebrar su V Aniversario. Lean Community es un lugar de encuentro de profesionales interesados en la implantación de la cultura Lean en sus organizaciones, cuya misión es extender la cultura LEAN e implantarla en todos los sectores productivos y servicios, a través de la difusión del conocimiento y el estudio de las mejores prácticas Lean. Te invitamos a ver este vídeo de cinco minutos en el que se resumen los cinco años de esta excelente iniciativa y te retamos a encontrar la pequeña aportación de Osenseis: Nuestra CEO, Isabel Muñoz, ha tenido el honor de formar parte del primer consejo asesor de la Lean Community y no se nos ocurre nada mejor que celebrar este V Aniversario recordando sus palabras en la Jornada Inaugural. Atentos a partir del minuto 58:34 en el que Isabel resume su intervención en una queja, una aclaración y una pregunta, ¿lo vemos?: El consejo de hoy, con el que cerramos esta entrada, no podía ser otro que la frase que mejor representa la forma de ser de Osenseis:   Un experto es una persona que ha cometido todos los errores que se pueden cometer en un determinado campo (Niels Bohr).   Si no estás dispuesto a pasar por todos los errores Lean, únete a esta red de entusiastas de la cultura Lean, ¡aprenderás de los mejores!   Consejo Lean: Un experto es una persona que ha cometido todos los errores que se pueden cometer en un determinado campo (Niels Bohr). Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín Lean, Logistica, Gestión Sanitaria...

El #Recetario de Marta: DESPERDICIO PERPETUO, ¿TIENE SOLUCIÓN?

Si analizamos lo que ocurre en una empresa resulta que sólo alrededor de un 5% de las tareas que hacemos aportan valor. La primera vez que lo leí me reí, pero cuando fui consciente de la magnitud de la tragedia, quise llorar. Resulta que del resto de tareas un 30% no aportan valor pero las necesitamos (en salud un claro ejemplo sería la burocracia y papeleos mil que necesariamente nos dicen estamos obligados a realizar) y por último un 65% no aportan valor alguno. O sea, que perdemos el tiempo de mala manera y estamos absolutamente rodeados de desperdicio o waste. El Lean es un concepto podríamos decir holístico, que pretende optimizar lo que realmente aporta, eliminar lo que no lo hace y reducir al mínimo lo que se necesita pero no aporta valor.  Los números chirrían y ponerse manos a la obra es algo necesario a estas alturas. Al hilo de lo que aporta y no aporta valor y haciendo un ejercicio de autocrítica dentro de mi sector (algo totalmente recomendable si queremos mejorar) voy a contar una anécdota real como la vida misma que viví en una ocasión. Un día mientras estaba con una visita me quedé sin el documento de consentimiento informado que necesitaba entregar a un paciente para hacerle una prueba. Esto me obligó a descolgar el teléfono para solicitarlo al mostrador correspondiente, pero tras varios minutos nadie me respondió. Decidí levantarme e ir a buscar a una auxiliar que conocía donde podía encontrar lo que buscaba, y tras recorrer unos cuantos metros me dijo que la siguiera hasta un almacén donde estaba guardado el...

Tenemos las presentaciones Lean – Jornadas El Escorial 2018.

Ya están disponibles en la web de Fundación Signo las presentaciones de las Jornadas El Escorial 2018. A continuación te contamos el resumen que Fundación Signo ha hecho y destacamos nuestra diapo favorita: Antonio Campos Rubiño, Coordinador de la oficina de procesos del Hospital Universitario Vall d’Hebrón de Barcelona, impartía el taller “Hospital de día”. En sus conclusiones destacaba que sería necesario regular el flujo de pacientes para intentar arreglarlo. “Pacientes, método científico… Los que ya llevamos un tiempo en estas jornadas vemos que se empieza a generar un caldo de cultivo y una preocupación en el sector, lo cual es de agradecer porque no queda otra, estoy seguro que tenemos que ir hacia ahí, no sé cuánto vamos a tardar porque hay sectores en que los cambios cuestan más, pero tenemos que ir hacia ahí”. El taller sobre “Cultura LEAN” era impartido por Juan Torrubiano Galante, Socio Director de Improven, quien destacaba el “método dentro de Lean. Desarrollemos capacidades, fomentemos espacios y aprendizaje dentro del Lean, qué podemos hacer para que trabajes mejor, es decir, método y desarrollemos capacidades orientadas a la mejora”. A lo que añadía: “Incorporemos un sistema de gestión que esté alineado con los elementos de mejora, sistemas de gestión y mejora, conduzcamos objetivos hacia resultados”. En definitiva, apuntaba: “Desarrollemos un método estandarizado, construyamos habilidades con las personas y conduzcamos objetivos hacia resultados”. De su presentación disponible en este enlace destacamos el Modelo Shingo y si tuviéramos que quedarnos con un solo mensaje sería: Dirigir con Humildad. No hacen falta más explicaciones. En otro de los cuatro talleres, “Gestión de citas”, dirigido por Ignacio Tornos de Inza, Socio Director de KaiLean, Tornos explicaba...