Qué es Lean #BL01

Apliquemos por un momento eso que tanto escasea como es el sentido común y que, como nos gusta decir en Osenseis, es el “principio activo” de Lean. Si tuviésemos que adelgazar unos kilos, pongamos que 10 o 15, ¿alguien se plantearía cortarse un brazo, una pierna o la cabeza?. Seguro que no. Nadie se plantea “perder” lo que es valioso o importante, sino que entendemos que lo correcto es deshacernos de lo superfluo, lo innecesario, es decir la grasa. Esa es la esencia de Lean, eliminar la grasa de los procesos, lo innecesario, lo superfluo, el desperdicio, lo que no aporta. Veamos como los monigotes de Mónica López reinterpretan que es Lean en Sanidad en los 42 segundos que dura este vídeo: Shigeo Shingo, un ingeniero japonés, considerado el precursor (entre otras técnicas) del Poka-Yoke y del SMED, dijo hace más de 50 años que los cuatro propósitos de la mejora continua es hacer las cosas (en este orden de importancia): más fáciles. Nos encanta, es nuestra fijación particular, aplicar herramientas sencillas y fáciles para mejorar, aptas para todos los públicos y que puedan emplearse en nuestro entorno personal y profesional. mejor. Suele ser una derivada de la anterior. Al hacer las cosas más fáciles, te equivocas menos y las cosas salen mejor. más rápido. Efectivamente, más rápido, pero no porque te des más prisa o “corras” más, simplemente porque al provocar que sea más fácil hacerlo bien, no se cometen tantos errores, ni se pierde el tiempo en actividades innecesarias y por tanto se termina la tarea antes. más barato. La traducción en dinero de todo lo anterior...

500.000 razones para leer el blog de Iñaki González.

Nuestro CTO está de enhorabuena, y es que el pasado domingo superaba ni más ni menos que las 500.000 visitas a su blog, el blog de Iñaki González, valga la redundancia. Y para todos aquellos que escribís en un blog, sabéis que eso no es moco de pavo, que eso no es flor de un día, que eso no es fruto de la casualidad… sino de un gran trabajo, constancia, tenacidad, leer para estar al día, sacar ratos libres de debajo de las piedras para sin dejar abandonados sus ratos de ocio con su familia, su trabajo en un hospital que no le merece, sus caminos de santiago y sus numerosos proyectos docentes. Algo tendrá el agua cuando la bendicen. Pero por si 500.000 razones para leer el blog de Iñaki González no os resultan suficientes, os vamos a dar unas cuantas más a modo de repaso de sus entradas más Lean, porque además de Gestión Sanitaria, Gestión de Personas y Estrategia Digital de Recursos Humanos, de vez en cuando le sale el ramalazo Lean y escribe cosas como éstas: Hoy nos vemos en #LeanSanidad (https://sobrevivirrhhe.com/2017/11/23/hoy-nos-vemos-en-leansanidad): nadie como Iñaki para montar un hashtag en torno a una jornada Lean y generar el caldo de cultivo previo, durante y post jornada para llegar hasta los más recónditos rincones de las redes sociales, que él tan bien maneja. Cómo buscar empleo en sector turístico con metodología Lean (https://sobrevivirrhhe.com/2017/04/10/buscar-empleo-sector-turistico-metodologia-lean): siempre conjugando sus dos pasiones, el mundo de la búsqueda de empleo y el uso de la metodología Lean. En esta ocasión, para publicar un artículo a petición del portal de formación y...

Tu botiquín de primeros auxilios Lean se llama Botiq-Lean.

Los martes de los últimos meses hemos estado repasando una de las series que más éxito nos ha dado, la de los 14 principos de gestión de Toyota. Acabada esta serie, queremos hacer lo mismo con otra de las secciones del blog de las que más orgullosos estamos: por cómo surgió allá en 2016, por todo lo que implicó realizarla, por el magnifico trabajo de dibujo de Mónica López, pero sobre todo, porque nos puso en el camino a una de esas personas que valen su peso en oro, por su profesionalidad y su manera innovadora de ver las cosas, y por su manera de contagiarte las ganas de trabajar en cualquier proyecto que se le viniera a la cabeza. Amigo Rodrigo Gómez, va por ti el repaso a esta magnifica idea que acertamos a llamar en su día, el Botiq-Lean, el botiquín de primeros auxilios Lean. Del mismo modo que un botiquín no sustituye a un profesional sanitario, ni a un centro de salud o a un hospital, sino que permite que cualquier persona sin apenas conocimientos asistenciales pueda dar una respuesta rápida a un problema leve de salud (un pequeño golpe, un raspazo, un corte superficial…) o hacer una primera intervención rápida mientras se traslada al paciente a un centro especializado para que puedan valorarlo, el Botiq-Lean tiene exactamente la misma pretensión: Dotar al usuario, que no es experto en metodologías de mejor continua, de un kit donde pueda encontrar todo lo básico que necesita para abordar con éxito problemas leves, en este caso de organización y gestión, aplicables tanto en nuestro puesto de trabajo como en...

COMPLEAN (Compliance al estilo Lean): DE CHURROS, PORRAS Y DEMÁS FRITURAS.

“Un churro es una masa compuesta por harina, agua, azúcar y sal que se introduce en un aparato parecido a una manga repostera, por donde sale mediante extrusión…”[1] Recetas para hacer churros hay varias, pero todas coinciden en que primero hay que mezclar los 4 ingredientes básicos antes mencionados; a continuación, se debe freír la masa resultante en aceite muy caliente y, finalmente, espolvorear azúcar por encima de las tiras obtenidas. Ayer tuve la oportunidad de deleitar mi paladar con un churro recién hecho. Eso sí, azúcar había poco. Sospecho que la manga de repostería empleada tuvo algo que ver en el resultado, o a lo mejor fue la dichosa “extrusión” (ya saben, ese movimiento consistente en estrujar la manga con ambas manos para que la masa salga por el agujero inferior, camino de la sartén). Si es que cuando a uno lo “extrusionan” puede salir cualquier cosa… El caso es que los cuatro ingredientes básicos del susodicho “churro” eran un puñado de “harina” en forma de “hechos probados” (una comparecencia de dos atribuladas empleadas públicas ante un baqueteado Comité de Empresa para denunciar malas artes del nuevo jefazo recién designado por el dedo político de turno, una retahíla de correos electrónicos subiditos de tono escrita por el fulano en cuestión, antesala de sendos despidos fulminantes a la “mecagüenla”, que dicen en mi tierra, sin procedimiento ni nada de nada, por supuesta deslealtad de tan valerosas servidoras de lo público); bastante “agua”, consistente en un poquito de doctrina jurisprudencial salpicando por aquí y otro poco salpicando por allá; la “sal” de una declaración de lesión de derechos fundamentales por...

La importancia de aprender mediante la reflexión constante y la mejora continua.

Y finalizamos con esta entrada el repaso que estábamos haciendo a nuestra serie sobre los 14 principios de gestión de Toyota, para hablar de la mejora continua. Principio 14: Conviértase en una organización que aprende mediante la reflexión constante (hansei) y la mejora continua (kaizen) Toyota: En Japón, a veces la madre y el padre le dicen a los niños: “Haz el favor de hacer el hansei”. Algunos niños han hecho algo malo. Significa que él o ella debe pedir perdón y mejorar su actitud –toda está incluido, el espíritu y la actitud-. Por lo tanto una vez se le ha dicho a un niño: “Haz el favor de hacer el hansei”, él entiende casi todo lo que su madre y su padre quieren que haga. (…) Hansei es realmente más profundo que una reflexión. Realmente es ser honesto con tus propias debilidades. Si uno habla de sus fortalezas, está fanfarroneando. Si uno reconoce sus debilidades con sinceridad, manifiesta un elevado nivel de fortaleza. Pero no termina ahí. ¿Cómo cambia uno para superar esas debilidades?. Esa es la raíz misma de la noción de kaizen. Si usted no comprende el hansei, el kaizen es sólo mejora continua. Hansei es la incubadora del cambio –de todo el proceso-. Queremos superar las áreas de debilidades. Esto explica por qué nosotros (Toyota) dedicamos poco tiempo hablar de los éxitos. Dedicamos más tiempo a hablar de nuestras debilidades. Si algo, tal vez, es una debilidad en Toyota, es que no celebramos suficientemente nuestros éxitos. Osenseis, versión Poplean: Mejorar continuamente, sin más, puede ser algo similar a andar continuamente en una dirección sin tener claro...