Histograma #7HBC:

Continuamos con nuestra serie dedicada a las 7 Herramientas Básicas de Calidad (HBC), en la que hoy hablaremos del Histograma. Para aquellos que no hayáis leído la entrada anterior dedicada a la Hoja de Recogida de Datos os recomendamos que le echéis un vistazo antes de seguir leyendo, porque hoy vamos a continuar hablando de nuestros amigos del gimnasio. Para explicar rápidamente y de forma sencilla qué es el Histograma podemos decir que son los mismos datos que la Hoja de Recogida de Datos pero pasados por una sesión de maquillaje y peluquería. En ambos casos los datos son los mismos, pero la apariencia no tiene nada que ver. Aquí tenemos la Hoja de Recogida de Datos en la que se detallaba el número de veces que nuestros amigos habían acudido al gimnasio a lo largo de un mes: Si construimos un Histograma su apariencia sería algo así como: Efectivamente, nuestra triste hoja con números, tiene ahora un mejor aspecto. De esta forma es mucho más intuitivo y visual ver quiénes son los que más veces han ido al gimnasio (Miguel y Susana) y los que menos (Alberto y Javier). ¡Y además parecemos la repera de listos! Veamos cómo se construye un Histograma: Material necesario: papel (mejor de cuadros) y lápiz (añade pinturas si quieres que te quede más molón). Diseño del histograma: en la parte inferior ó eje X (lo hemos marcado en rojo) se detalla sobre qué vamos a medir (en este caso el nombre de nuestros amigos). A la izquierda ó eje Y (lo hemos marcado en verde) ponemos la escala sobre la que vamos a...

Hoja de Recogida de Datos #7HBC

Comenzamos nuestra serie dedicada a las 7 Herramientas Básicas de Calidad (HBC) con la Hoja de Recogida de Datos. Antes de comenzar una advertencia: Se recomienda utilizar las 7 herramientas en el orden en el que os las vamos a explicar. ¡No comencemos la casa por el tejado! La Hoja de Recogida de Datos es una de las herramientas más valiosas y más útiles qué vais a utilizar en vuestra vida, ¡garantizado! Material necesario: papel y  lápiz. Diseño de la hoja: como quieras, cuanto más sencilla sea, más fácil resultará recoger la información. Regla estadística de conteo: aquí reside la magia de la Hoja de Recogida de Datos. Una cosa sucede una vez y se anota una vez. La misma cosa contada mil veces, NO ha sucedido mil veces (por mucho que los demás insistan en ello). Aplicación práctica: un grupo de amigos están tomando unas cervezas y hablan sobre la frecuencia con la que acuden al gimnasio: “yo no veo nunca a Mónica por allí”, “Susana es la que más acude al gimnasio”, “Miguel no falta ni un solo día”. La conversación termina con una bronca entre los amigos porque cada uno tiene sus propias conclusiones. Osenseis decide investigar este tema de tanta relevancia. Para ello acuerdan anotar en una Hoja de Recogida de Datos el nombre de la persona y el día que acude al gimnasio. Al cabo de un mes, esta es la hoja con la que los amigos vuelven a hablar del polémico tema tomándose unas cervezas: Comprobemos si las intuiciones que comentaban eran ciertas o no: “Yo no veo nunca a Mónica por allí”. Falso....

Kit básico de herramientas… para aplicar Lean y para mucho más.

Si la semana pasada eran las películas infantiles las que nos daban algunos consejos para ir por la vida profesional y personal siendo Lean:  De ellos aprendí… Lean (y no te imaginas de quién), a partir de esta semana retomamos la serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad. Un kit básico de herramientas imprescindibles para aplicar Lean y en general para todo aquello que suene a gestionar con datos y mejora continua… Kaoru Ishikawa es considerado uno de los gurús de la calidad y allá por los años 50 dijo algo así como que: El 95% de los problemas pueden solucionarse aplicando herramientas básicas de calidad En el año 2013 Osenseis se atrevió a desafiar al mismísimo Ishikawa diciendo que: El 95% de los problemas pueden solucionarse aplicando Lean Estamos convencidos de que puede ser así, pero como dice el refranero popular “de gente bien nacida es el ser agradecida”. La aportación de Ishikawa es incuestionable y desde Osenseis queremos hacerle nuestro particular homenaje (y ya de paso aprender divirtiéndonos). Así que desde el próximo jueves, abordaremos cada semana una de las 7 herramientas básicas de calidad: Hoja de recogida de datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de dispersión Gráficas de control Análisis de Estratificación Que no se asuste nadie que aunque parece muy para “eruditos”, nos lo vamos a aprender todos, e incluso aprovecharemos para resolver algunos grandes enigmas de la civilización moderna, como por ejemplo: ¿una metedura de pata contada mil veces ha sucedido mil veces?, ¿por qué si a ti te gusta llegar pronto, tu pareja hace que siempre llegues tarde?, ¿por qué...

El #Recetario de Marta: Caer y levantarse.

Steve Jobs tenía por religión la calidad. Eso le permitió volar alto y llegar muy lejos. A pesar de ello, sus éxitos no fueron el resultado únicamente de su propia genialidad. Uno de los secretos de su éxito fue saber rodearse y tener en cuenta  las ideas de todo un equipo, en lugar de estar esperando la idea revolucionaria de una sola persona. De esto va el Lean, y de esto va la mejora continua. Ya hemos dicho en otros posts dentro de Osenseis que la mejora es inifinita, y creo que a estas alturas en las que el Lean nos va resultando más familiar pocos lo cuestionan. El espíritu Lean implica inexorablemente desplazarse hasta el sitio donde tienen lugar las actividades que aportan valor (eso que en Lean llamamos el gemba), y cual Sherlock Holmes lupa en mano dedicarnos ante todo a OBSERVAR. Cómo puedo saber qué está fallando si no observo? Os invito a hacer este sencillo ejercicio de observar y explorar con mucho detalle lo que ocurre pasa a vuestro alrededor unos minutos durante vuestra jornada. Si hacemos ese ejercicio tanto en nuestros respectivos lugares de trabajo, en una tienda, en nuestras propias casas, pronto nos daremos cuenta de que estamos rodeados de desperdicio y de que existe potencial de mejora más que amplio. Del mismo modo que la mejora es infinita me atrevería a decir que el talento también lo es, y es que nadie nace enseñado. Una de las claves de la metodología Lean es no temer al fracaso, asumir que forma parte de nuestro aprendizaje y- por encima de todo- aprender de él....

Fórmate en Lean con Osenseis.

Si quieres formarte en Lean y te gusta el estilo de Osenseis estas son las próximas citas que tenemos previstas: Curso Aplicación práctica de la metodología Lean para la mejora de procesos 10 y 11 mayo 2017 (14 horas). Fundación Gómez Pardo. Madrid El porcentaje de actividades que no aportan valor añadido al producto final pueden suponer hasta el 99% de las actividades vinculadas a un proceso. La cultura Lean se focaliza en identificar y eliminar estas actividades, haciendo los procesos más eficientes y productivos. La metodología Lean es de una aplicación relevante al permitir mejoras en los procesos con inversiones de capital muy bajas. Este es un curso con un enfoque eminentemente práctico, el primer día se presentan los conceptos de Lean y estrategias de aplicación en la empresa, mientras que la segunda jornada se dedica a talleres prácticos de 5S, A3 y Tablero de Kanban. Taller especializado Lean Healthcare 13 junio 2017 (8 horas). AEC. Madrid Organizaciones sanitarias en todo el mundo están utilizando la metodología Lean Healthcare para mejorar la atención en el servicio, reduciendo errores y tiempos innecesarios, incrementando la seguridad del paciente, eliminando tareas que no aportan valor añadido y consiguiendo en definitiva mejorar la eficiencia de los procesos, tanto desde la perspectiva asistencial, como de gestión de los recursos. La metodología Lean consiste en la adopción de unos principios y herramientas de planificación y gestión que persiguen la mejora constante de la productividad de las organizaciones, mediante la aplicación de técnicas que permiten ajustar los procesos y el ritmo de trabajo a la demanda real de los usuarios. Esto se consigue a través de la depuración de los procesos haciendo...