Se acabó el rincón de pensar. Llega el SCRA.

el-rincon-de-pensarSí, como lo lees. Se acabó el rincón de pensar. ¡Bien!

Nunca más nos volveremos a sentar en una esquina, solos, mirando a la pared, dándole vueltas a la cabeza acerca de qué ha sucedido, por qué hemos metido la pata y cuáles van a ser las dramáticas consecuencias que van a tener nuestros actos. Así que olvídate de la silla y vete a por lápiz y papel porque ha llegado el SCRA.

SCRA recoge las abreviaturas de Síntoma, Causa, Remedio y Acción y funciona de la siguiente forma:

Síntoma. Recoge información que te permita identificar claramente cuál es el problema.

Qué: Mi frigo no funciona.

Dónde: Mi cocinaQuién: Yo.

Cuándo: Esta mañana al levantarme.

Cómo: El termostato del frigo marcaba 10 grados en lugar de 4.

Causa. Utiliza la herramienta de los 5 por qués para llegar a la causa raíz del problema.

Mi frigo no funciona.

¿Por qué? Porque el termostato marca 10 grados en lugar de 4.

               ¿Por qué? Porque la puerta se quedó abierta toda la noche.

¿Por qué? Porque había algo que hacia tope y no permitía cerrar la puerta.

¿Por qué? Porque era algo pequeño que no se veía de forma fácil (quesito).

¿Por qué? Porque el quesito no estaba en su lugar habitual.

Remedio. Establece medidas que te permitan “frenar” el problema y que no vaya a más (contenedora), resolver el problema de forma inmediata (correctora) pero sobre todo la favorita de Osenseis, tomar medidas para que este problema no vuelva a suceder más (preventiva). ¡Qué gozada poder hacer algo para no volvernos a tropezar con la misma piedra!

Contenedora: Quitar el quesito y cerrar la puerta del frigo.

Correctora: Recuperar la temperatura lo antes posible activando modo “súper frío”.

Preventiva: Asegurarnos de que la puerta se queda bien cerrada. Hacer 5S en el frigo, al menos 1 vez a la semana, para asegurarnos que los productos están en condiciones adecuadas y en su sitio correcto.

Acción. Llega el momento de actuar y dejar claro qué se va a hacer, quién y cuándo

Qué                                                                       Quién                    Cuándo

Quitar el quesito y cerrar la puerta                    Yo                             Inmediatamente

Activar el modo “súper frío”                                Yo                             Inmediatamente

Asegurarse puerta se queda bien cerrada         Todos                      Cada vez que se use el frigo

Hacer 5S una vez a la semana                             Ver planning          Sábado, después de hacer la compra

Revisar el Frigo-Lean de Osenseis 😉                Todos                      Jueves, cada dos semanas

 

Tal vez más de uno eche de menos la silla de pensar después de ver el SCRA 😉 😉 😉 porque aquí no se va a librar nadie, no sólo de pensar (que lo vamos a seguir haciendo), sino también de actuar.

Consejo lean:

Pensar está muy bien, pero si lleva asociado actuar, es mejor todavía.

Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín

Socio & Chief Executive Officer (CEO) de Osenseis.

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