¿Es posible combinar Recursos Humanos, Lean y Sanidad?

RRHH, LEAN Y SANIDADHoy le cedemos los bartulos a nuestro CTO, Iñaki González, y le “plagiamos” su entrada de SobreviviRRHHé con el mismo título:

Realmente el título que se me venía a la cabeza era ¿Es posible combinar Recursos Humanos, Lean y Sanidad sin que este coctel molotov nos estalle en las manos? pero luego lo tuiteais y no cabe.

El departamento de RRHH, debido a su caracter multidisciplinar, puede estar poblado por una gran variedad de profesionales, desde Licenciados en Derecho hasta Licenciados en Economía, Empresariales o Administración y Dirección de Empresa (ADE), pasando por las multiples variedades de los Licenciados en Psicología… pero la pregunta es: ¿tendría cabida algo tan a priori de ingenieros como el Método Lean?

Y si ya para rizar el rizo decimos que nuestro sector es el sanitario, pues ya agarrate que vienen curvas.

Aunque hay detractores que ven demonios donde no los hay y otros personajes más escépticos que no lo ven claro, parece ser que sí, pero como si es otro el que nos lo cuenta, parece todavía más verdad, pues os dejo que os lo cuente Javier Barbado, periodista de Sanitaria 2000, con este artículo Gestionar la Sanidad como se gestionan los coches, que se ha publicado tanto en Revista Médica en el mes de diciembre, como en Ingenieria Sanitaria, el pasado lunes 19 de enero:

Acaba de publicarse en España el primer monitor de reputación sanitaria (MRS) verificado del que se tiene constancia, que ha sido elaborado por el instituto Análisis e Investigación y financiado por Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco). En este informe, se muestran dos rankings que desvelan quiénes son los médicos más reconocidos del sector sanitario del país por especialidades y cuáles los mejores centros hospitalarios. Pero no se habla en ningún caso de los gestores y de su actividad en los centros. Una laguna que no se sostiene si se repara en que son ellos quienes pueden cambiar la manera de trabajar de los profesionales y, por ende, la calidad de la atención que brindan los hospitales.

De hecho, la gestión inadecuada de los complejos asistenciales, que parte de los políticos en la sanidad pública española, se ejecuta por los directivos y se vive cada día por los trabajadores de la salud, encierra la raíz del mal que padece el Sistema Nacional de Salud (SNS) desde su creación: la dificultad para mantenerse en el tiempo con una economía solvente. Al fin y al cabo, los hospitales deben rendir cuentas del uso de sus presupuestos del mismo modo que deben hacerlo las empresas de cualquier otra índole. Y, bien mirado, aquéllos son equiparables a una fábrica donde la plantilla de profesionales hace posible el producto final, en su caso la salud de los pacientes, de forma muy similar, en algunos niveles como el de las áreas de mantenimiento, a la cadena clásica de la producción industrial, ésa que idearon, a comienzos del siglo XX, Frederick Taylor y Henry Ford.

Si todavía no os habéis rasgado las vestiduras y queréis seguir profundizando en el artículo, en el que aparezco junto a Isabel Muñoz (coordinadora logística de Fundación Hospital Calahorra y CEO de Osenseis), Bruno Juanes (director regional de Everis Business Consulting Latam) y Jordi Varela (experto en gestión clínica), aquí os dejo el link de referencia.

 

Poco más que añadir a la entrada de Iñaki en SobreviviRRHHé, pero permitidnos que terminemos con el último párrafo de Javier Barbado en su artículo de Revista Médica y que esperamos nos invite a la reflexión.

En concreto, diversos estudios citados en un foro reciente organizado por la farmacéutica Novartis y la escuela de negocios Esade en la que han participado, entre otros ponentes, el experto en esta área Jordi Varela, apuntan a que entre el 16 y el 25 por ciento del presupuesto de una organización asistencial se pierde por el uso inadecuado de los recursos, es decir, el famoso desperdicio que enseña el lean. ¿Han dado los directivos con la tecla definitiva para preservar la sanidad?.

No sabemos si esa es la tecla definitiva, ¡ojala lo sea!, pero lo que si tenemos claro es que merece la pena intentarlo.

 

Consejo lean:

…entre el 16 y el 25 por ciento del presupuesto de una organización asistencial se pierde por el uso inadecuado de los recursos, es decir, el famoso desperdicio que enseña el lean (2014).

¿Hace falta algún motivo más para aplicar Lean en Sanidad? (Osenseis).

Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín

Socio & Chief Executive Officer (CEO) de Osenseis.

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