Histograma #7HBC:

Continuamos con nuestra serie dedicada a las 7 Herramientas Básicas de Calidad (HBC), en la que hoy hablaremos del Histograma. Para aquellos que no hayáis leído la entrada anterior dedicada a la Hoja de Recogida de Datos os recomendamos que le echéis un vistazo antes de seguir leyendo, porque hoy vamos a continuar hablando de nuestros amigos del gimnasio. Para explicar rápidamente y de forma sencilla qué es el Histograma podemos decir que son los mismos datos que la Hoja de Recogida de Datos pero pasados por una sesión de maquillaje y peluquería. En ambos casos los datos son los mismos, pero la apariencia no tiene nada que ver. Aquí tenemos la Hoja de Recogida de Datos en la que se detallaba el número de veces que nuestros amigos habían acudido al gimnasio a lo largo de un mes: Si construimos un Histograma su apariencia sería algo así como: Efectivamente, nuestra triste hoja con números, tiene ahora un mejor aspecto. De esta forma es mucho más intuitivo y visual ver quiénes son los que más veces han ido al gimnasio (Miguel y Susana) y los que menos (Alberto y Javier). ¡Y además parecemos la repera de listos! Veamos cómo se construye un Histograma: Material necesario: papel (mejor de cuadros) y lápiz (añade pinturas si quieres que te quede más molón). Diseño del histograma: en la parte inferior ó eje X (lo hemos marcado en rojo) se detalla sobre qué vamos a medir (en este caso el nombre de nuestros amigos). A la izquierda ó eje Y (lo hemos marcado en verde) ponemos la escala sobre la que vamos a...

Hoja de Recogida de Datos #7HBC

Comenzamos nuestra serie dedicada a las 7 Herramientas Básicas de Calidad (HBC) con la Hoja de Recogida de Datos. Antes de comenzar una advertencia: Se recomienda utilizar las 7 herramientas en el orden en el que os las vamos a explicar. ¡No comencemos la casa por el tejado! La Hoja de Recogida de Datos es una de las herramientas más valiosas y más útiles qué vais a utilizar en vuestra vida, ¡garantizado! Material necesario: papel y  lápiz. Diseño de la hoja: como quieras, cuanto más sencilla sea, más fácil resultará recoger la información. Regla estadística de conteo: aquí reside la magia de la Hoja de Recogida de Datos. Una cosa sucede una vez y se anota una vez. La misma cosa contada mil veces, NO ha sucedido mil veces (por mucho que los demás insistan en ello). Aplicación práctica: un grupo de amigos están tomando unas cervezas y hablan sobre la frecuencia con la que acuden al gimnasio: “yo no veo nunca a Mónica por allí”, “Susana es la que más acude al gimnasio”, “Miguel no falta ni un solo día”. La conversación termina con una bronca entre los amigos porque cada uno tiene sus propias conclusiones. Osenseis decide investigar este tema de tanta relevancia. Para ello acuerdan anotar en una Hoja de Recogida de Datos el nombre de la persona y el día que acude al gimnasio. Al cabo de un mes, esta es la hoja con la que los amigos vuelven a hablar del polémico tema tomándose unas cervezas: Comprobemos si las intuiciones que comentaban eran ciertas o no: “Yo no veo nunca a Mónica por allí”. Falso....

Kit básico de herramientas… para aplicar Lean y para mucho más.

Si la semana pasada eran las películas infantiles las que nos daban algunos consejos para ir por la vida profesional y personal siendo Lean:  De ellos aprendí… Lean (y no te imaginas de quién), a partir de esta semana retomamos la serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad. Un kit básico de herramientas imprescindibles para aplicar Lean y en general para todo aquello que suene a gestionar con datos y mejora continua… Kaoru Ishikawa es considerado uno de los gurús de la calidad y allá por los años 50 dijo algo así como que: El 95% de los problemas pueden solucionarse aplicando herramientas básicas de calidad En el año 2013 Osenseis se atrevió a desafiar al mismísimo Ishikawa diciendo que: El 95% de los problemas pueden solucionarse aplicando Lean Estamos convencidos de que puede ser así, pero como dice el refranero popular “de gente bien nacida es el ser agradecida”. La aportación de Ishikawa es incuestionable y desde Osenseis queremos hacerle nuestro particular homenaje (y ya de paso aprender divirtiéndonos). Así que desde el próximo jueves, abordaremos cada semana una de las 7 herramientas básicas de calidad: Hoja de recogida de datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de dispersión Gráficas de control Análisis de Estratificación Que no se asuste nadie que aunque parece muy para “eruditos”, nos lo vamos a aprender todos, e incluso aprovecharemos para resolver algunos grandes enigmas de la civilización moderna, como por ejemplo: ¿una metedura de pata contada mil veces ha sucedido mil veces?, ¿por qué si a ti te gusta llegar pronto, tu pareja hace que siempre llegues tarde?, ¿por qué...

Herramientas de mejora continua: las 9S.

Para aquellos a los que las 5S de toda la vida les sepa a poco, hoy os traemos la propuesta de Actualidad Empresa que en su entrada Las “4+5=9s“: Herramientas de Mejora Continua nos proponen 4S adicionales a las 5 tradicionales que ya conocemos. ¿Las repasamos? SEIRI. ORGANIZACIÓN.- “Cuando menos es más”. SEITON. ORDEN.- “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar “. SEISO. LIMPIEZA.- “Los trabajadores se merecen el mejor ambiente y entorno”. SEIKETSU. CONTROL VISUAL.- “Todos queremos calidad de vida en el trabajo”. SHITSUKE. DISCIPLINA.- “Orden, rutina y perfeccionamiento constantes”.   Actualidad Empresa nos habla de 4S extras que tratan de involucrar aun más a las personas: SHIKARI. CONSTANCIA.- Es la capacidad de una persona para mantenerse firmemente en una línea de acción. La constancia en una actividad, requiere una mente positiva para el desarrollo de hábitos y luchar por alcanzar un objetivo. SHITSUKOKU. COMPROMISO.- Es cumplir con lo pactado. Algunas personas logran ser disciplinadas y constantes (5ª S y 6ª S). Sin embargo, es posible que las personas no estén totalmente comprometidas con la tarea. Shitsukoku significa perseverancia para el logro de algo, pero esa perseverancia nace del convencimiento y entendimiento de que el fin buscado es necesario, útil y urgente para la persona y para toda la sociedad. SEISHOO. COORDINACIÓN.- Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se requiere unidad de propósito, armonía en el ritmo y en los tiempos. Esta S tiene que ver con la capacidad de realizar un trabajo con método y teniendo en cuenta a las demás personas que integran el equipo de trabajo. SEIDO. SINCRONIZACIÓN.- Para mantener el ritmo en el trabajo debe existir un plan de...

¡Campana y se acabó!

Hoy estrenamos nueva web y nuevo logo de Osenseis gracias a La Diferencia Creativa que nos ha ayudado a reinventarnos sin perder nuestra esencia. ¡Esperamos que os guste el cambio y os animamos a que nos enviéis vuestros comentarios y sugerencias! Los monigotes de Mónica López de nuestra entrada del martes han sido todo un éxito y nos han puesto el listo muy alto en cuanto al número de visitas al blog de Osenseis. ¡Gracias Mónica!, ha sido un lujo contar con tu colaboración y que nos hayas “monigotorizado” en nuestra nueva web.¡Sin duda estamos más guap@s que en persona! La puesta de largo de nuestro nuevo formato nos va a servir para llegar al final de nuestra serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad (7HBC): Hoja de Recogida de Datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de Dispersión Gráficas de Control Análisis de Estratificación y lo hacemos hablando del Análisis de Estratificación. La estratificación permite analizar los datos de forma segmentada para buscar diferencias significativas entre grupos y suele usarse con los Diagramas de Dispersión. ¿Os acordáis del diagrama de dispersión que hicimos sobre el grado de satisfacción de la cerveza en función de su temperatura? Pues aprovechando que celebrábamos el lanzamiento de la nueva web hemos vuelto a repetir el “estudio científico” utilizando esta vez cerveza con y sin alcohol. Los resultados han sido estos:   Visto así, no hay forma de llegar a ninguna conclusión. ¿Nos gusta más la cerveza con o sin alcohol?, ¿influye la temperatura en el grado de satisfacción de la misma forma si se trata de cerveza con o sin...