JORNADAS ANUALES DE CELADORES EN ALMANSA 2019

Como adelanté en mi último post del recetario, hace unos días pude participar como ponente en las Jornadas Anuales de Celadores que este año tuvieron lugar en Almansa, y hacerlo hablando de Lean me llena de gran satisfacción. Pude comprobar que el Lean es cada vez más popular, se va haciendo un huequito dentro del sector sanitario y está claro que lo hace para quedarse.  Además de compartir mesa con unos ponentes de excepción (de los que por cierto me llevo unos cuantos tips que tendré muy presente) fue un placer colaborar en la divulgación de una metodología en auge ante un público francamente receptivo y dispuesto a dejarse empapar y cautivar por el mundo Lean. En este post de hoy me gustaría resaltar algunas de las ideas principales que pudimos intercambiar con la audiencia: En salud, el foco del Lean debe apuntar hacia el paciente y en cómo este se mueve a lo largo de cualquier proceso. Asimismo, debemos esforzarnos en aportarle valor en TODAS las etapas de los procesos y no en etapas de forma aislada. Al hilo de lo anterior, un proceso correcto dará lugar a unos resultados adecuados, por lo que debemos esforzarnos en conseguir procesos excepcionales si lo que buscamos son resultados excepcionales. Es IMPRESCINDIBLE disponer de un modo de hacer las cosas, tener siempre una metodología reproducible a la hora de hacer cualquier tarea, que obviamente intentaremos perfeccionar y mejorar a lo largo del tiempo. Y es que, insistimos (y mucho) en que la ausencia de estándares es incompatible con cualquier tipo de mejora. Para conocer y poder dar respuesta a los problemas...

Tenemos las presentaciones Lean – Jornadas El Escorial 2018.

Ya están disponibles en la web de Fundación Signo las presentaciones de las Jornadas El Escorial 2018. A continuación te contamos el resumen que Fundación Signo ha hecho y destacamos nuestra diapo favorita: Antonio Campos Rubiño, Coordinador de la oficina de procesos del Hospital Universitario Vall d’Hebrón de Barcelona, impartía el taller “Hospital de día”. En sus conclusiones destacaba que sería necesario regular el flujo de pacientes para intentar arreglarlo. “Pacientes, método científico… Los que ya llevamos un tiempo en estas jornadas vemos que se empieza a generar un caldo de cultivo y una preocupación en el sector, lo cual es de agradecer porque no queda otra, estoy seguro que tenemos que ir hacia ahí, no sé cuánto vamos a tardar porque hay sectores en que los cambios cuestan más, pero tenemos que ir hacia ahí”. El taller sobre “Cultura LEAN” era impartido por Juan Torrubiano Galante, Socio Director de Improven, quien destacaba el “método dentro de Lean. Desarrollemos capacidades, fomentemos espacios y aprendizaje dentro del Lean, qué podemos hacer para que trabajes mejor, es decir, método y desarrollemos capacidades orientadas a la mejora”. A lo que añadía: “Incorporemos un sistema de gestión que esté alineado con los elementos de mejora, sistemas de gestión y mejora, conduzcamos objetivos hacia resultados”. En definitiva, apuntaba: “Desarrollemos un método estandarizado, construyamos habilidades con las personas y conduzcamos objetivos hacia resultados”. De su presentación disponible en este enlace destacamos el Modelo Shingo y si tuviéramos que quedarnos con un solo mensaje sería: Dirigir con Humildad. No hacen falta más explicaciones. En otro de los cuatro talleres, “Gestión de citas”, dirigido por Ignacio Tornos de Inza, Socio Director de KaiLean, Tornos explicaba...

Unos sueñan con Sushi, otros con Lean.

Esta semana toca viajar mucho, pero por muy buenas causas. Si a principio de la semana visitábamos la Asociación Española para la Calidad -AEC- para impartir un Taller especializado de Lean Healthcare, regresamos hoy con motivo de la reunión de la Comunidad Lean Six Sigma que preside nuestra CEO, Isabel Muñoz, y a la que invitamos a unirse a empresas o personas interesadas en compartir experiencias y mejores prácticas en la relación con las metodologías de mejora continua, en especial Lean y Six Sigma. Y casi sin terminar la reunión nos vamos rumbo a Valladolid a impartir una clase en el Executive Máster Lean Manufacturing. Todo un placer para terminar “el curso escolar” de la mejor manera, hablando de nuestra pasión, de lo que nos hace soñar… Lean. Y hablando de sueños nos viene a la cabeza Jiro Ono, que con más de ochenta años sigue preparando en su restaurante ubicado en una estación de metro de Tokio, el que dicen que es el mejor sushi del mundo (de hecho tienes tres estrellas Michelín). Toda una vida dedicada al arte de hacer sushi con humildad y sencillez, y pensando que siempre es posible hacerlo un poco mejor. Si tienes tiempo no te pierdas el documental ‘Jiro sueña con sushi’, toda una lección del camino a la perfección. Si prefieres un resumen, puedes ver la esencia de Jiro en este video de apenas 5 minutos: Ser un maestro de tu habilidad. Con la inspiración de Jiro Ono, y entre viaje y viaje, nosotros seguimos soñando que es posible popularizar Lean. Consejo lean: Debes dedicar tu vida a ser un maestro de...

Cosas que aprendí… y ya no son verdad.

Hoy los Osenseis tenemos el placer de estrenarnos impartiendo formación para la Asociación Española para la Calidad -AEC- con un Taller especializado de Lean Healthcare. Son ya más de 10 años los que nos unen a la AEC y en concreto a su Comunidad Lean Six Sigma (que preside nuestra CEO, Isabel Muñoz) así que esperamos que el Taller sea todo un éxito y contribuya a popularizar Lean en el entorno sanitario. Mientras, nuestro CTO, Iñaki González, disfruta hablando en el Hospital Virgen de la Luz de Cuenca de lo que más le gusta, las Redes Sociales. Esperemos que, eso sí, con su particular toque Lean 😊 Y hablando de enseñar y aprender, nos ha llamado la atención este artículo que publicó El País la semana pasada: 15 cosas que aprendió en el colegio… Y ya no son verdad Si Plutón no es un planeta, el arco iris no tiene siete colores, Darwin no fue el inventor de la teoría de la evolución, no hay sólo cinco sentidos o no es cierto que sólo usamos el 10% de nuestro cerebro, ¿cómo podemos estar tranquilos de que, aplicándolo a Lean, y como bien dice el artículo, no haya gazapos, lapsus, malas traducciones, interpretaciones ambiguas o falsas, conceptos contradictorios, excesivas simplificaciones, errores conceptuales, desconocimiento, conocimientos obsoletos, mitos populares…? No tenemos la respuesta, pero si tenemos tres ideas sobre las que queremos compartir nuestra particular opinión, sigan o no la doctrina oficial de Lean Management: Para implantar Lean hace falta el compromiso de la Dirección. Eso que dicen de que Lean se implanta desde arriba. ¡Pues vamos buenos!. Sobre el papel suena...

Botiq-Lean 18: Kanban. ¡Mueve tu tarjeta!

Hoy toca hablar del Kanban (tarjeta en japonés) en nuestra serie Botiq-Lean, dedicada a divulgar el botiquín de primeros auxilios Lean que ACIS, la Agencia del Conocimiento en Salud de Galicia, comparte a través de su canal de youtube P2P Investigación e Innovación. ¿Vemos como nos lo cuentan los monigotes de Mónica López? Desde Osenseis os hemos hablado en varias ocasiones sobre el Kanban. En nuestro MOOC podéis encontrar tanto una explicación de cómo funciona el kanban de producto, recordemos la entrada Sin tarjeta, no me muevo, como de tablero kanban que te lo explicamos en Dando la nota. La fiebre por el kanban ha llegado hasta el FrigoLean de la mano de Kanbaniza tu FrigoLean y no es para menos teniendo en cuenta que hasta Toyota lo prescribe dentro de sus 14 Principios de Gestión, como te contamos en Principio 3 – Kanban o cómo utilizar sistemas “pull”. #14TPS Terminamos con dos grandes: El primero, el mismísimo Leonardo di Caprio introduciendo este video sobre el Sistema Kanban una Explicación simple, 😉 ¡no te lo pierdas! Y el segundo nuestro CTO y lado humano de Lean, Iñaki González, que hoy jueves participa en las XIII Jornadas de Enfermería de Navarra que se celebran en Pamplona y en las que se abordarán cuestiones como el liderazgo, la excelencia y la innovación aplicadas al trabajo diario de la Enfermería. Esta vez el reto es más importante si cabe, ya que le toca impartir la conferencia inaugural bajo el título Gestionar con H-alma las 3P: Profesionales, Pacientes y Personas. No pierdas de vista el hashtag #jcoenav17 para estar al tanto de todo lo que...