La sombra de Osenseis es alargada

Hoy le cedemos los trastos a una buena amiga de la casa que “voluntariamente” y casi casi sin tener que insistir mucho, nos regala esta entrada y algo más. Pero mejor que nos lo cuente ella con sus propios “dibujos”, jejeje… Nuestros amigos de Osenseis planean como un águila sobre el Time Line de Twitter. El pasado jueves fijaron sus afilados ojos sobre una presa desvalida, que acababa de publicar un sketchnote, resumiendo una ponencia del VII Curso de Gestión de Servicios de Urgencias organizado por el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Donostia. La ponencia en cuestión hablaba de metodología Lean aplicada en un Servicio de Urgencias y fue presentada, con gran maestría, por Javier Montero Pérez, Médico del Servicio de Urgencias Hospital Reina Sofía de Córdoba. La desvalida víctima era yo. Así es como este sketchnote ha venido a caer sobre este nido de democratización de la metodología Lean: Javier Montero explicó cómo el Lean puede ayudar a investigar por qué se saturan los servicios de urgencias y a mejorar la asistencia, disminuyendo los tiempos de asistencia, los tiempos de espera y el porcentaje de pacientes que se marchan sin ser atendidos. Aplicando los principios Lean se consigue disminuir o eliminar las actividades del proceso que no aportan valor y que se convierten en una pérdida de eficiencia e impactan de forma negativa en el servicio ofrecido al paciente. Si queréis más información podéis leer el artículo publicado en la Revista Científica de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias, compartido por Esther Gorjón a través de twitter. Podéis consultar articulo sobre Metodología #LEAN aplicada a servicios de urgencias en @EMERGENCIAS_NET http://t.co/xbyskJ2Uq8 #GestionSU — Esther Gorjón (@jesterhanny) April 2, 2014   Muchas...

¡Se busca!

Si te interesa TPM y Sanidad, la información que viene a continuación te interesa. Desde el Comité de Ingeniería Médica y Sanitaria del COIIM (Colegio de Ingenieros Industriales de Madrid) se ha lanzado la iniciativa de realizar una publicación sobre TPM (Mantenimiento al estilo Lean) en Sanidad y cuya coordinación está realizando la CEO de Osenseis, Isabel Muñoz. Esta iniciativa pretende recoger experiencias, conocimientos y reflexiones sobre la aplicación de TPM en Sanidad, así como conocer experiencias TPM de otros sectores que puedan ser extrapolables al sector sanitario. Desde el Comité de Ingeniería Médica y Sanitaria del COIIM te invitamos a participar en este proyecto enviando tu “paper” antes del 31 de mayo a imunoz@osenseis.com así como a difundir este proyecto entre tus contactos de forma que entre todos consigamos el mayor número de colaboraciones posibles. El enfoque, estilo, formato y extensión de los trabajos es libre. El Comité de Ingeniería Médica y Sanitaria del COIIM seleccionará entre todos los trabajos recibidos los que reúnen la calidad suficiente para su inclusión en la publicación. Para cualquier consulta sobre este proyecto contacta...

Serie 7 #HBC: Gráficos de control.

Retomamos nuestra serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad (7HBC) atacando la número seis, los gráficos de control: Hoja de recogida de datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de dispersión Gráficos de control Análisis de Estratificación Las gráficas de control están consideradas como una Herramienta Básica de Calidad. No será Osenseis quién se lo discuta al mismísimo Ishikawa, pero es que básica, básica no la vemos… Hablando de “es que…”, Antonio Moar nos hablaba la semana pasada de los “esquerosos”, personas que continuamente ponen excusas para escaquearse y no hacer algo. Y como no queremos que penséis que somos un “esquerosos”, allá vamos a por las gráficas de control en versión light (si queréis saber más sobre los “esquerosos” no os perdáis esta estupenda entrada de Felipe García). Las gráficas de control nos permiten identificar si nuestro proceso está “controlado” o si está sucediendo algo “extraño” que debamos analizar. Supongamos que cada día hacemos el mismo trayecto para ir a trabajar en coche. Si vamos demasiado rápido podemos cometer una infracción de tráfico y tener un accidente, y si vamos demasiado lento también corremos el riesgo de cometer una infracción de tráfico y llegaremos tarde a trabajar. Así que hemos decidido apuntar durante un mes la velocidad media a la que hemos conducido y siguiendo las pautas de este vídeo hemos construido nuestra gráfica de control: La línea roja indica el máximo de velocidad en vías rápidas (120 km/hora) y la línea verde el mínimo (60 km/hora). La línea azul es la velocidad media a la que hemos conducido. Vemos que durante las tres primeras semanas del mes la velocidad media se ha mantenido dentro...

Campeones, campeones, ooe, ooe, ooe!

La semana pasada nuestra CEO, Isabel Muñoz, nos contó algunas cosas sobre Lean en el sector sanitario en una Jornada que tuvo lugar en el Colegio de Ingenieros Industriales de Madrid y que tuvo una excelente acogida vista la cantidad de contactos que hemos tenido después de su ponencia. La presentación íntegra la ponemos a tu disposición a través de esta slideshare: Aplicación de metodología Lean a los procesos de un hospital. from Osenseis Así que con este subidón, nos hemos acordado de una entrada que nos envió Juan Carlos Viela hace un mes al ritmo de  “Campeones, campeones, ooe, ooe, ooe”. Es toda vuestra. OOE, ¿qué es esto? Lo primero que me viene a la mente es el final de los cánticos con que los hinchas animan a su equipo favorito. Se oyen en mitad de un partido, “A por ellos, ooe…” y tras alcanzar la gloria con la victoria en un campeonato, “Campeones, campeones, ooe, ooe, ooe”. No, no puede ser. Ooe es ahí una muletilla sin significado con la que poder completar una frase musical. Los conversos a la filosofía Lean piensan que se trata de una errata de alguien que ha querido escribir OEE, las iniciales de Overall Equipment Effectiveness, indicador con el que se mide la eficiencia general de una línea de producción. Ooe tampoco es un desliz, para desconsuelo de los que pensaban eso. Si no es nada de eso, ¿qué es entonces ooe? OOE son las iniciales de Overall Operation Effectiveness, indicador con el que medir la ganancia general de eficiencia de toda una operación. En un proceso en el que se producen exclusivamente...

El caso K-LEAN-Ico

Desde Alemania, nuestro amigo Luis Neira nos envía el caso «K-LEAN-Ico» (léase “Caso Clínico”), para que lo estudiemos: Queridos “Grandes Maestros”: Tengo una duda. Se trata de una situación que vi hace muchos, muchos años en un Hospital muy lejano. Es una duda sincera, no vayáis a pensar que se trata de una pregunta trampa de esas que quien la plantea se sabe ya la respuesta. No sé si es el lugar indicado para plantearla, a lo mejor esto sirve para abrir una sección al estilo del famoso consultorio de otra época. Pero lo que siempre me ha dado vueltas al respecto, es que la solución tendría que ser mucho más simple que cualquiera de las que se me pueden ocurrir a mí… ¡A ver qué se os ocurre!  El caso «K-LEAN-Ico» (léase “Caso Clínico”): Andaba yo de auditoría, como siempre en aquella época. Visitamos los quirófanos el segundo día. A la entrada nos cruzamos con Paco, el celador de Quirófanos, que sacaba del área quirúrgica a Doña Olalla, tan contenta ella con su cadera nueva, ya despierta y sin dolor. La visita al área quirúrgica duró media hora, y otros diez minutos en cambiarnos de ropa al entrar y salir. Dentro, la visita habitual: revisión de libros, presencia de consentimientos, estado de la seguridad eléctrica, controles de infección, control de existencias de medicamentos, estado de los dispositivos de electromedicina, y tal y cual. Al salir del área, Doña Olalla seguía junto al ascensor, sola. Su mirada a los “encorbatados” que salíamos en ese momento navegaba entre la incomprensión y la necesidad de ayuda. Lo que descubrimos en aquel momento: 1) Paco sacó hasta el...