El #Recetario de Marta: EL MAYOR DE TUS TESOROS.

 En el post de abril del recetario os dije que no hay nada peor que desperdiciar el talento de un profesional de tu equipo. Del mismo modo que no podemos permitirnos el gran lujo de desperdiciar el talento de nadie, lo que tampoco se puede hacer es desperdiciar nuestro más valioso tesoro: el tiempo. ¿Te has parado a pensar en alguna ocasión qué harías sin él? Seguro que sí. Todos y cada uno de los tipos de desperdicio que están descritos dentro de la metodología Lean suponen implícitamente un claro despilfarro de tiempo: si vuelvo a hacer un trabajo pierdo tiempo, si me muevo demasiado pierdo tiempo, si espero pierdo tiempo, si me interrumpen pierdo tiempo… De los 86400 segundos de un día además de dedicarle unos cuantos de ellos al descanso, de nosotros depende invertir el resto en algo productivo. Lo sé, me he convertido en una maniática del aprovechamiento, y está claro que es uno de los peajes que he tenido que pagar debido al Lean. Y lo hago encantada. Además de despilfarrar mucho menos tiempo en mi día a día, el que he ganado lo he invertido en dedicarle mayor tiempo a mi familia, en conocimiento y – por qué no decirlo y esta es una de las grandes ventajas- en autoconocimiento. Ojo, que conste que no lo he logrado en cuatro días pero hoy puedo decir que atrás quedó la reactividad que había arrastrado durante años. Quería conseguir cosas, me enfadaba de mala manera al no lograrlas, pero claro, mis resultados siempre eran igual de pésimos porque nunca hacía nada diferente. Y menudo disgustazo oiga....

Nevera ordenada, vida digital ordenada.

Parece la versión moderna del famoso “Mens sana in corpore sano” y algo de razón no le falta después de leer la nota de prensa de Kaspersky Lab que ha caído en nuestras manos gracias al genial Miguel Ángel Máñez. Hemos descubierto que el desorden digital no es solo una preocupación para las empresas sino también para los trabajadores. Kaspersky Lab ha preguntado a los trabajadores de todo el mundo cómo se pueden manifestar esos hábitos en la organización de su nevera y se ha detectado que esta puede indicar el riesgo de seguridad del desorden digital. Veamos algunos de sus hallazgos: El 88% de los encuestados españoles afirma tener una nevera organizada mientras que el 96% afirma lo mismo respecto a su vida digital en el puesto de trabajo. Prácticamente el mismo porcentaje de los que reorganiza su nevera antes de las vacaciones (83%), también lo hace con sus archivos digitales (88%). Más de dos tercios (70%) de los que han comprado el mismo artículo para meterlo en la nevera dos veces, por accidente, cifra cercana al 60% que ha tenido dificultades para localizar un documento o archivo mientras trabajaban. Dicho esto, ¡a ver quién se arriesga a que te pillen con los archivos digitales y la nevera patas arriba!. Así que para los que prefieran empezar por la primera opción, en la web de Kaspersky Lab podéis obtener información sobre cómo evitar el desorden digital en el lugar de trabajo. Y para los que os resulte más llevadero lo de la nevera os recordamos que tenemos toda una serie con más de veinte entradas dedicadas a gestionar nuestro frigorífico de forma...

JORNADAS ANUALES DE CELADORES EN ALMANSA 2019

Como adelanté en mi último post del recetario, hace unos días pude participar como ponente en las Jornadas Anuales de Celadores que este año tuvieron lugar en Almansa, y hacerlo hablando de Lean me llena de gran satisfacción. Pude comprobar que el Lean es cada vez más popular, se va haciendo un huequito dentro del sector sanitario y está claro que lo hace para quedarse.  Además de compartir mesa con unos ponentes de excepción (de los que por cierto me llevo unos cuantos tips que tendré muy presente) fue un placer colaborar en la divulgación de una metodología en auge ante un público francamente receptivo y dispuesto a dejarse empapar y cautivar por el mundo Lean. En este post de hoy me gustaría resaltar algunas de las ideas principales que pudimos intercambiar con la audiencia: En salud, el foco del Lean debe apuntar hacia el paciente y en cómo este se mueve a lo largo de cualquier proceso. Asimismo, debemos esforzarnos en aportarle valor en TODAS las etapas de los procesos y no en etapas de forma aislada. Al hilo de lo anterior, un proceso correcto dará lugar a unos resultados adecuados, por lo que debemos esforzarnos en conseguir procesos excepcionales si lo que buscamos son resultados excepcionales. Es IMPRESCINDIBLE disponer de un modo de hacer las cosas, tener siempre una metodología reproducible a la hora de hacer cualquier tarea, que obviamente intentaremos perfeccionar y mejorar a lo largo del tiempo. Y es que, insistimos (y mucho) en que la ausencia de estándares es incompatible con cualquier tipo de mejora. Para conocer y poder dar respuesta a los problemas...

Recomendaciones (lean) de no hacer.

Durante las últimas semanas hemos recuperado una serie del 2014 (¡cómo pasa el tiempo!) en la que hemos visto, al estilo Osenseis, las 7 Herramientas Básicas de Calidad de Ishikawa: Hoja de recogida de datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de dispersión Gráficas de control Análisis de Estratificación En nuestra sección “categorías” puedes encontrar un apartado denominado Herramientas Básicas con todas las entradas que le hemos dedicado a esta serie por si en algún momento quieres revisarlas. Si tuviésemos que resumirlas con un titular sería algo tan sencillo como “tomar decisiones con datos”. Y no es que lo diga Ishikawa o nosotros (que también), es que este es uno de los 7 principios de la Calidad según la norma ISO 9001: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.  Dicho esto nos viene a la cabeza el proyecto del Ministerio de Sanidad “Compromiso por la Calidad de las Sociedades Científicas en España” que se inició en el mes de abril de 2013 con el objetivo principal de disminuir la utilización de intervenciones sanitarias innecesarias, entendiendo por innecesarias aquellas que no han demostrado eficacia, tienen efectividad escasa o dudosa, no son coste-efectivas o no son prioritarias. Alrededor de 40 Sociedades Científicas han aportado sus “Recomendaciones de no hacer” (pincha aquí si quieres leerlas) para la mejora continua de la calidad de la atención sanitaria. Desde Osenseis queremos aportar un pequeño granito de arena a este proyecto proponiendo cinco “intervenciones sanitarias de gestión innecesarias”. Nuestra selección de las 5 actuaciones  que no han demostrado eficacia, tiene efectividad escasa o dudosa, no son coste-efectivas o no son prioritarias, son...

Análisis de estratificación #7HBC

Llegamos al final de nuestra serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad (7HBC): Hoja de Recogida de Datos Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Diagramas de Dispersión Gráficas de Control Análisis de Estratificación y lo hacemos hablando del Análisis de Estratificación. La estratificación permite analizar los datos de forma segmentada para buscar diferencias significativas entre grupos y suele usarse con los Diagramas de Dispersión. ¿Os acordáis del diagrama de dispersión que hicimos sobre el grado de satisfacción de la cerveza en función de su temperatura? Pues aprovechando que celebrábamos el lanzamiento de la nueva web hemos vuelto a repetir el “estudio científico” utilizando esta vez cerveza con y sin alcohol. Los resultados han sido estos:   Visto así, no hay forma de llegar a ninguna conclusión. ¿Nos gusta más la cerveza con o sin alcohol?, ¿influye la temperatura en el grado de satisfacción de la misma forma si se trata de cerveza con o sin alcohol? Si mostramos los datos de forma separada o estratificada obtenemos: Ahora está bastante más claro. Osenseis prefiere la cerveza sin alcohol  y efectivamente parece que la temperatura de la cerveza influye de la misma forma se trate de cerveza con o sin alcohol (las manchas de puntos azules y verdes tienen formas bastante parecidas). Si has llegado al final de esta serie sobre las 7 Herramientas Básicas de Calidad, te proclamamos discípulo de Ishikawa. Recuerda que a partir de ahora te comprometes a: 1)     Tomar decisiones basadas en datos y no en sensaciones, percepciones, cotilleos… 2)     Interpretar los datos con el máximo rigor. ¡No seamos como los “manager” del video!: Consejo lean:...